Herbolario Salud NaturalValoraciones:
8974 valoraciones en los últimos 12 meses14.909 opiniones en total
Excelente
Sello de calidadVálido
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la valoración más positiva
19 dic 2023
Opinión verificada
la seriedad y la rapidez. yo era cliente de HERBOLARIO MEDICINAL Y EL ULTIMO PEDIDO ME AN ESTAFADO NO ME AN ENVIADO EL PEDIDO Y TAMPOCO ME AN DEVUELTO EL DINERO LO TENGO PUESTO EN MANOS DE PROFECIONALES HACIN QUE SI ALGUIEN LEE ESTO QUE NO COMPRE EN HERBOLARIO MEDICINAL SON UNOS ESTAFADORES
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la valoración más crítica
3 nov 2023
Opinión verificada
Soy clienta habitual de esta empresa, pero desde que trabajan con la empresa de transportes CTT dejan mucho que desear. No es la primera vez que me pasa que me avisan de que van a entregar un pedido y no se presentan y me tienen todo el dia esperando. Ayer pasó eso y hoy a las 10 de la mañana llamo a Herbolario Salud Natural y me dicen que se pondrán en contacto con la empresa y me dirán algo. Acabo de llamar, son las 16:18, y me dicen que me lo entregan el lunes.
Pésima atención por parte de CTT pero también por parte de Herbolarios Salud Natural, es increíble que haya tenido que llamar yo para saber algo del pedido. Había un par de cosas que me urgían. Es una falta de respeto hacia el cliente ni siquiera informar cuando se le ha dado plantón el día anterior.
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Opiniones sobre Herbolario Salud Natural
hace 9 días
Opinión verificada
Esta empresa ofrece un amplio catálogo de buenos productos a precios muy accesibles, realiza buenos descuentos de manera reiterada, incluye un monedero de ahorro, facilita diferente modalidades de pago -incluyendo el contrarrembolso sin cargos-, tiene un servicio de atención al cliente insuperable. Me gusta todo de esta empresa, absolutamente todo salvo que los productos de la web no lleven reflejados su fechas de caducidad. Es lo único que, a mi entender, le falta para la "perfección".
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
hace 6 días
Gracias por su reseña. Agradecemos sus amables palabras sobre nuestra selección de productos, descuentos, programa de ahorro para carteras, opciones de pago y servicio de atención al cliente. Nos complace saber que disfruta de nuestras ofertas. Entendemos su preocupación por las fechas de caducidad de los productos y nos tomamos muy en serio los comentarios de nuestros clientes. Nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia a todos nuestros clientes y siempre buscamos formas de mejorar nuestro servicio. Gracias de nuevo por sus comentarios.
MM
Maria M.
Madrid
hace 4 días
Opinión verificada
Buenas tardes soy clienta habitual de salud natural voy a la tienda física aunque también compro por la web.
Antiguamente se contactaba fenomenal por teléfono para hacer cualquier tipo de pregunta, y actualmente es penoso!!!
Teóricamente deberían atender hasta las 6 de la tarde pero desgraciadamente no atienden el teléfono. Me encantaría tomarán buena nota y poder cambiar esta situación.
Muchas gracias
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
hace 4 días
Gracias por tomarse el tiempo de hacernos llegar sus comentarios sobre nuestro servicio. En Salud Natural, creemos en ofrecer un servicio de atención al cliente de primera categoría y siempre nos esforzamos por garantizar que nuestros clientes tengan una gran experiencia al trabajar con nosotros.
Le pedimos disculpas por las molestias que esto haya podido ocasionarle y le agradecemos su paciencia. Le confirmamos que nuestro horario de atención telefónica es de 10:00 a 14:00 y de 16:00 a 18:00 horas, y nuestros atienden las llamadas en riguroso orden de entrada.
Siempre estamos buscando formas de mejorar nuestros procesos y tendremos en cuenta sus comentarios de cara al futuro.
8 abr 2024
Opinión verificada
Estoy muy contenta con la atención que recibo si debes contactar por teléfono enseguida te atienden, tienen una amplia gama de productos de los que normalmente necesito, las entregas son puntuales y después los precios son muy asequibles en resumen me gusta comprar en Herbolario Salud Natural, seguiré comprando, porque estoy contenta con la atención y las entregas y buenos productos
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
9 abr 2024
Gracias por sus amables palabras sobre Herbolario Salud Natural. Nos alegra saber que aprecia el servicio de atención al cliente que recibe al ponerse en contacto con nosotros, nuestra amplia gama de productos y nuestras entregas puntuales y precios asequibles. Nos esforzamos por ofrecer un servicio excelente que satisfaga sus necesidades y estamos encantados de ver que le funciona. ¡Gracias por su continuo apoyo!
hace 3 días
Opinión verificada
Buenos precios y promociones en descuentos con el añadido de un descuento añadido en el monedero virtual basado en el consumo.
Mejoraría el plazo de entrega, que hace ya un tiempo tiene ciertos retrasos importantes. Además mejoraría los tiempos en comunicar al cliente cuando no disponen del producto porque eso todabía aumenta el retraso en la entrega.
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
hace 3 días
Gracias por sus valiosos comentarios. Nos alegra saber que aprecia nuestros precios y promociones, así como nuestro sistema de descuentos con monedero virtual. Nos esforzamos por ofrecer productos y servicios de calidad en los que pueda confiar. Gracias por su apoyo.
29 mar 2024
Opinión verificada
Buen servicio, si tienes dudas sobre algún pedido te ayudan en todo, buen surtido de productos y rapidez en el servicio, podría mejorar que muchas veces tienes que perder los descuentos acumulados que tienes por compras pq no son acumulables si tienen algún descuento en ese momento en la web
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
3 abr 2024
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Estamos encantados de saber que quedó satisfecha con la ayuda y la rapidez de nuestro servicio y nuestra selección de productos.
En Herbolario Salud Natural, nos esforzamos para que nuestros clientes tengan una experiencia positiva cada vez que compran con nosotros, independientemente de los descuentos o promociones que estemos ofreciendo en ese momento. Esperamos que haya tenido una buena experiencia de compra en general.
Valoramos sus comentarios y le agradecemos que haya elegido.
hace 13 días
Opinión verificada
Mucha variedad de productos, precios muy competitivos, permiten el pago contrareembolso y CTT es una empresa de transporte muy eficaz.Asi todo, permiten escoger empresa de mensajería que me parece muy bien
Sugerencias:que tengan el contacto de atención al cliente por medio de WhatsApp.
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
hace 13 días
Gracias por su reseña. Estamos muy orgullosos de nuestra selección de productos y de nuestros precios competitivos. También valoramos la eficacia de CTT y que los clientes puedan elegir la empresa de reparto.
Entendemos la importancia de un excelente servicio al cliente y nos aseguramos de proporcionar a nuestros clientes la mejor experiencia posible. Podemos asegurarle que siempre estamos buscando nuevas formas de mejorar nuestros servicios, incluido el servicio de atención al cliente a través de WhatsApp.
Gracias de nuevo por sus comentarios, ¡son muy valiosos para nosotros!
hace 6 días
Opinión verificada
Los productos son de Calidad.
He tenido una incidencia logística, pero he sido bien atendida desde el dpto atención cliente.
Agradecería alguna muestra de vez en cuando, acorde a los productos comprados, o que podrían ser de mi interés, ya que soy buena clienta desde hace un tiempo ya.
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
hace 5 días
Gracias por sus comentarios. Nos complace saber que está satisfecho con la calidad de nuestros productos. También nos alegramos que haya tenido una experiencia agradable con nuestro departamento de atención al cliente. Valoramos su fidelidad como cliente, lamentablemente no siempre disponemos de muestras pero tendremos en cuenta sus comentarios. Gracias de nuevo por tomarse el tiempo de hacernos llegar su valoración.
hace 10 días
Opinión verificada
Maravillosa.
Me ha encantado lo bien preparado que viene el pedido para viajar tantos km. Ha llegado todo en perfectas condiciones. Fueron súper amables. Había pedido harina de almendras y había rotura de stock. Ellos mismos me cambiaron el pedido y me reembolsaron el dinero. Súper agradecida.
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
hace 6 días
Gracias por su crítica positiva. Nos alegra saber que el pedido estaba bien preparado y que llegó en perfectas condiciones. Le agradecemos mucho su comentario sobre el excelente servicio de atención al cliente y nos alegramos que la gestión realizada fuera de su agrado. Nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio posible y le agradecemos sus amables palabras. ¡Gracias de nuevo!
hace 12 días
Opinión verificada
Servicio exquisito. Entrega excelente.
Y empresa muy legal que confía y responde ante una reclamación que yo misma les he realizado y que yo no podía demostrar y aun así confiaron en mi palabra y asumieron la responsabilidad del error.
Son una gran empresa!!!
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
hace 12 días
Muchas gracias por sus amables palabras. En nuestra empresa, nos esforzamos por ofrecer un servicio y una entrega excelentes a nuestros clientes, y es maravilloso que haya quedado satisfecha con su experiencia. Nos complace que haya podido comunicarnos un problema que tuvo y que hayamos podido responderle positivamente. Siempre procuramos mantener un alto nivel de confianza en nuestros clientes, y nos alegra que lo aprecie. ¡Gracias de nuevo por tomarse el tiempo de compartir su reseña!
hace 4 días
Opinión verificada
Me gusta todo lo que compro, la calidad y exactitud de lo que compro, la rapidez del envio, lo bien embalado, el seguimiento del pedido hasta su recepción, la amabilidad del personal de reparto de la empresa GLS, en fin, que estoy satisfecha y agradecida.
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
hace 4 días
Gracias por sus amables palabras. Estamos encantados de saber que quedó satisfecho con la calidad, precisión, rapidez de entrega, embalaje y seguimiento de su pedido. En Salud Natural nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible al cliente y le agradecemos que haya quedado satisfecho. Gracias por su apoyo.
hace 6 días
Opinión verificada
Un buen servicio
Hace mucho que realizó pedidos con vosotros y nunca he tenido problemas. Siempre he encontrado productos que se ajustan a mis necesidades y si en algún momento no había algún producto os habéis puesto en contacto para informar y dar alternativas.
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
hace 6 días
Muchas gracias por su reseña. Estamos encantados de que haya tenido una experiencia positiva con nosotros a lo largo de los años. Nos esforzamos por proporcionar a nuestros clientes productos que satisfagan sus necesidades, ofreciendo al mismo tiempo alternativas y soluciones siempre que sea posible. En nuestra empresa, valoramos el servicio al cliente y su satisfacción por encima de todo. Le agradecemos de nuevo su lealtad y sus amables palabras.
14 abr 2024
Opinión verificada
Me ha gustado mucho los buenos precios y los descuentos y lo rápido que me lo envían todo de hecho ahora todo lo estoy comprando en este herbolario , estoy muy contenta y se lo recomiendo a todo el que necesite suplementos alimenticios.
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
hace 13 días
Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribir una reseña. Nos alegra saber que aprecia nuestros precios competitivos y entregas rápidas, y que nos recomendaría a todo el que necesitara suplementos dietéticos. Es nuestra máxima prioridad que cada cliente tenga una experiencia agradable con nosotros, y esperamos seguir sirviéndole en el futuro.
hace 3 días
Opinión verificada
Me ha gustado el servicio, muy rápido y con promociones para adquirir productos mejor de precio.
De momento los dos productos que he cogido no puedo decir que funcionen por que apenas llevo usándolos y no he notado ningún cambio aún.
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
hace 3 días
Gracias por su reseña y por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra que aprecie la rapidez de nuestro servicio y nuestras ofertas promocionales. Entendemos que aún no haya notado ningún cambio en los dos productos que ha adquirido, sin embargo, como empresa nos esforzamos para que nuestros clientes estén satisfechos con sus compras. Gracias de nuevo por sus comentarios, los valoramos mucho.
11 abr 2024
Opinión verificada
Atenciòn y servicio
Buen servicio de atenciòn y envio correctamente empaquetado, vengo de otra web donde muchas veces los productos me llegaban en mal estado; echo en falta màs cantidad de referencias, pero por ahora me arreglo con lo que tienen.
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
hace 13 días
Gracias por su comentario. Nos alegra saber que nuestro servicio y embalaje estuvieron a la altura de sus expectativas. Nos esforzamos por ofrecer una amplia selección de productos, y sin duda tendremos en cuenta sus comentarios a la hora de evaluar nuestro catálogo actual. De nuevo, gracias por tomarse el tiempo de hacernos llegar estos valiosos comentarios.
RT
Rafael T.
Vitoria-Gasteiz
2 abr 2024
Opinión verificada
La primera experiencia ha sido totalmente positiva, el pedido ha llegado puntual y bien identificado. En cuanto a la mercancía, venía perfectamente embalada y muy bien protegida.
Ya he realizado otro pedido.
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
8 abr 2024
Gracias por su comentario. Nos alegra saber que su primera experiencia con nosotros fue positiva y que su pedido llegó a tiempo. Nos enorgullecemos de ofrecer a nuestros clientes productos de la mejor calidad, y es estupendo saber que la mercancía estaba perfectamente embalada y bien protegida. ¡Esperamos sus impresiones sobre su próxima compra!
30 mar 2024
Opinión verificada
Llevo varios años comprando aquí. Son muy formales y no he tenido ningún problema. Además acumulas descuentos con cada pedido, que puedes añadir a los descuentos que ellos te ofrecen. Totalmente recomendable.
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
4 abr 2024
Gracias por su crítica positiva. Estamos encantados de haberle servido a lo largo de los años y apreciamos su lealtad. Nuestro objetivo es proporcionar a nuestros clientes una excelente experiencia de compra, por lo que nos complace enormemente que nuestro manera de trabajar haya sido acogido favorablemente. Valoramos los comentarios de nuestros clientes y le agradecemos que se haya tomado la molestia de compartir los suyos con nosotros.
hace 6 días
Opinión verificada
Llevo más de 10 años siendo cliente . Por algo será . Profesionalidad , amabilidad , buenos precios . Sólo he tenido 1 vez un problema pero no fue con el herbolario sino con la agencia de transporte .
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
hace 5 días
¡Gracias por sus comentarios y su fidelidad de 10 años! Nos complace saber que nuestra profesionalidad, amabilidad y buenos precios nos han convertido en su elección durante todos estos años. Valoramos su satisfacción y lamentamos que haya experimentado un problema con el servicio de mensajería. Nos esforzamos por ofrecer un servicio excelente y le agradecemos su apoyo.
hace 5 días
Opinión verificada
Excelente
Soy clienta habitual, por la retroalimentación “feedback” , ofrecéis calidad y buen servicio, y yo como clienta lo valoro y os sigo comprando. Así que seguid así chic@s. Gracias por vuestra gran labor
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
hace 4 días
Gracias por sus amables palabras y su continua lealtad. En nuestra empresa nos esforzamos por ofrecer productos y servicios de la máxima calidad. Nos complace que haya notado este compromiso con la excelencia. Valoramos sus comentarios y agradecemos su continuo apoyo: ¡esperamos poder servirle durante muchos años!
10 abr 2024
Opinión verificada
Muy buena experiencia. Hubo una incidencia con un producto de los que recibí, contacté con ellos, me lo recogieron y me enviaron otro. Amabilidad, rapidez y muy buena gestión de la incidencia.
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
10 abr 2024
Gracias por su magnífica reseña. Nos alegra saber que su experiencia fue positiva y que pudimos resolver el problema con el producto que recibió de forma rápida y eficaz. Nuestra máxima prioridad es asegurarnos de que nuestros clientes están satisfechos con nuestros productos y servicios. Valoramos su opinión y le agradecemos que se haya tomado la molestia de compartir sus comentarios con nosotros.
hace 4 días
Opinión verificada
Da gusto comprar
Buenos días
La calidad de los productos y los precios son muy interesantes
La atención al cliente es muy buena y rápida en darte una solución a los problemas q hubiera surgido y efectiva
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
hace 3 días
Buenas tardes,
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Nos complace saber que aprecia la calidad de nuestros productos y la asequibilidad de nuestros precios. También nos sentimos muy orgullosos de ofrecer a nuestros clientes un excelente servicio de atención al cliente, y nos alegra que nuestros tiempos de respuesta le hayan resultado útiles y eficaces a la hora de resolver cualquier problema que haya surgido.
En Salud Natural, siempre nos esforzamos por garantizar que nuestros clientes tengan una experiencia positiva siempre que se relacionan con nosotros, y le agradecemos su apoyo.
Un cordial saludo,