shop.somfy.esValoraciones:
172 valoraciones en los últimos 12 meses855 opiniones en total
Bueno
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la valoración más positiva
23 ene 2024
Opinión verificada
Salió en 48h en vez de en 72h, con lo cual perfecto.
He echado en falta y me parece una pena, que al igual que aparece en Tahoma la situación actual de la persiana, no aparezca la situación real de la puerta del garaje. En mi caso, soy un desastre y siempre que salgo de casa pienso si la he cerrado. Compré este modelo de motor precisamente para verlo en la app y desgraciadamente no aparece. Ojalá Somfy tome nota de mi comentario.....
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la valoración más crítica
3 dic 2023
Opinión verificada
RESPUESTA Y REEMBOLSO ESPERADOS
Hice un primer pedido el 13/11 que fue cancelado por SOMFY para permitirme hacer un segundo pedido y beneficiarme del Black Friday.
Recibí un correo electrónico de SOMFY anunciando la cancelación del primer pedido y su reembolso.
Así que hice un segundo pedido, pero desde entonces solicito el reembolso del primer pedido y no recibo ninguna respuesta a pesar de enviar varios correos electrónicos.
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Opiniones sobre shop.somfy.es
1 dic 2023
Opinión verificada
Pedido incompleto
Solamente ha llegado una de las tres unidades pedidas, y no te go ninguna información al respecto ni te ha estimada de entrega del pedido completo
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Respuesta de shop.somfy.es
4 dic 2023
Gracias por su valoración, informaremos a los compañeros de atención al cliente para que puedan darle información de las unidades restante.
El equipo Somfy.
19 jul 2023
Opinión verificada
Pedido que debe ser entregado en 72h todavía no ha sido entregado. (Teóricamente por falta de stock). Y el la web todavía sigue como disponible
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13 jun 2023
Opinión verificada
No me ha llegado el pedido tras una semana de haberlo pedido y no se cuando me llegará. No tengo ningún email de envío.
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27 nov 2023
Opinión verificada
No he recibido el pedido que tenía fecha de entrega el 23 de Noviembre, ni tampoco notificación de SEUR.
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Respuesta de shop.somfy.es
27 nov 2023
Lamentamos que su pedido no se haya podido entregar aún, informarle que el pedido está en manos de la agencia de reparto, le enviaremos un e-mail con el número de tracking.
Disculpe las molestias.
El equipo Somfy.
19 jun 2023
Opinión verificada
Aún no me ha llegado el pedido . Hace ya una semana que esta hecho ... no se cuando puede tardar ...
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14 jun 2023
Opinión verificada
Aún no ha llegado el pedido
Aún no ha llegado el pedido.
No compréis en la web, hacedlo en Amazon, vale lo mismo y llega antes.
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26 nov 2023
Opinión verificada
No he recibido todavía el pedido. Seur me ha anunciado su entrega dos veces pero no ha llegado
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Respuesta de shop.somfy.es
27 nov 2023
Lamentamos que su pedido no se haya podido entregar aún, informarle que el pedido está en manos de la agencia de reparto, le enviaremos un e-mail con el número de tracking.
Disculpe las molestias.
El equipo Somfy.
18 ago 2023
Opinión verificada
Plazo de entrega dos semanas
Producto disponible en tienda pero cuando lo compras el plazo de entrega es de dos semanas
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14 jun 2023
Opinión verificada
No he recibido el prdido ni contestan emails ni da opcion de tracking del pedido
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22 oct 2023
Opinión verificada
Pedido aún no recibido y sin información de cuando va a llegar.
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21 jul 2023
Opinión verificada
Die Ware ist noch nicht bei mir angekommen
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8 ago 2023
Opinión verificada
No he recibido el producto
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