Hace quince días hice un pedido de 3 mandos GT4M y me enviaron 3 mandos GTI4. Solicité que me cambiaran los mandos enviados de forma errónea por los mandos que había solicitado y me contestan que tengo que ser yo quien me encargue de devolver los mandos que ustedes me enviaron de forma equivocada y volver a hacer a hacer u nuevo pedido. Acabo de hacer un nuevo pedido y de devolver los mandos equivocados por MRW, pero considero que una buena política de atención a los clientes debería incluír la devolución gratis y, una vez comprobado que los mandos están tal como fueron enviados por ustedes, realizar el envío del pedido correcto. Ya bastante trastorno supone tener que esperar a que se realice todo este procedimiento.
El pedido ha llegado en tiempo y forma, aunque aún no me han instalado el motor, y que por supuesto espero que funcione a la perfección
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hace 13 días
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Cumplidores y cordiales.
Cumplen tiempo en los envíos y si hay alguna incidencia, atienden cordialmente. El catálogo de productos es muy variado.
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26 abr 2024
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Excelente, ya he comprado varias veces con ellos y trabajan súper bien, buen precio y rapidez en el envío
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hace 4 días
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Rápidos y prácticos. Buen servicio
Encontré el mando de garaje rápidamente y lo enviaron en menos de 36 horas. Buen servicio
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3 may 2024
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Los mandos bien,pero las instrucciones para copiarlos y darlos de alta,no se entienden
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hace 7 días
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Son muy buenos
Muy contento con la compra seguiré comprando cuando necesite
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hace 6 días
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Rapidez en el envío y calidad
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hace 7 días
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seriedad e profesionalidad
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hace 12 días
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Rapidez y buen servicio
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hace 5 días
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Entrega mas rapida
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hace 3 días
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hace 6 días
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hace 7 días
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hace 10 días
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hace 12 días
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26 abr 2024
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20 abr 2024
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29 abr 2024
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Buenos técnicos con un exceso de trabajo
El personal es muy amable y competente, pero están tan saturados que no responden llamadas, ni emails. El servicio postventa es muy mejorable por la falta de atención.
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24 abr 2024
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El pedido tardó bastante en llegar y teniendo problemas para programar los mandos no cogen el telefono ni contestan con consultas técnicas por escrito.
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hace 20 horas
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No atienden nunca al teléfono aunque llames 20 veces en distintos horarios para servicio pos venta
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