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oteros.es
Valoraciones:

776 valoraciones en los últimos 12 meses12.086 opiniones en total  

4,66
Excelente

Sello de calidad
Válido

Incluye la Protección al comprador

Certificada desde: 15 ene 2018
El Sello de calidad indica que los comerciantes online son fiables.
oteros.es cumple todos los criterios de calidad de Trusted Shops incluyendo
  • Identidad verificada
  • Transferencia de datos encriptada
  • Proceso de pedido claro

Protección al Comprador de Trusted Shops

Esta empresa ofrece la Protección al comprador de Trusted Shops hasta 2500 €. Más información cómo esto asegura tu transacción.

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la valoración más positiva

17 ene 2024
 Opinión verificada
Rapidez con la solución de problemas. Mejorar revisando que los artículos que se envían están en perfecto estado, me llegó un par con falta de costura y para cambiarla tuve que ir a tienda

la valoración más crítica

13 sept 2023
 Opinión verificada
Me probé unas zapatillas en una sucursal de Córdoba, pero como necesitaba el efectivo, decidí hacer la compra online y pagar por paypal sin saber que seria una pesadilla retirar de la sucursal las mismas zapatillas que me había probado. Estaba de turismo en la ciudad y al día siguiente me iba, las zapatillas no estarían disponibles. Llamé innumerables veces al centro de atención al cliente pero nunca tuve respuesta. Luego escribí al chat donde no me dieron opciones de resolución del problema (ni cancelación, ni elección de retiro de una sucursal en Madrid, ni nada) solo se lamentaban que tendría que esperar a que las zapatillas llegaran. Decidí ir a la sucursal y explicar lo sucedido. Me asistió Miryam que logró hacer qie yo me llevara las zapatillas que me había probado (precia verificación qur las otras estaban en camino). Ella logró que yo me fuera con las zapatillas, pero él centro de asistencia al cliente no hizo absolutamente nada para asistirme.
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Opiniones sobre oteros.es

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 Clasificación  
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hace 4 días
 Opinión verificada
I bought a pair of trainers from them last week it was despatched on the 16th from Malaga with MRW and the trainer still haven’t arrived, I called “ oteros “ today the man said he would chase MRW but no call back offered and it was I that would need to call again to find out what’s happening with trainers. MRW were not even in the list of companies to use as delivery I chose SUER - under European legislation they are in breach using false organisations they don’t use they need to provide assistance when dealing with packages sent via post. Clearly an organisation that thinks that they are above online commerce European ruling and I will be marvelling my order, they are NOT a trusted shop and should not be using this logo. Look on trust pilot they have terrible reviews, completely misleading having you label on their website
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11 may 2024
 Opinión verificada
Poca información sobre el envío supuestamente llegaba con MRV y me apareció dos días después a las 21hq GLS con el paquete 72 h después de reclamarlo, al menos las zapas molan
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hace 6 días
 Opinión verificada
Ha tardado una semana cuando en la página ponía 24/48 horas Vamos muy mal la verdad Era para un regalo que no llego
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7 may 2024
 Opinión verificada

Sin recibir el pedido desde la compra

Aún no he recibido el pedido y lo solicite hace una semana. No me han llamado ni informado de nada.
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8 may 2024
 Opinión verificada
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5 may 2024
 Opinión verificada
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29 mar 2024
 Opinión verificada
Todo correcto como siempre. Compro de forma recurrente en Oteros y de momento siempre de forma positiva, tanto envío a domicilio como recogida en tienda física.
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11 abr 2024
 Opinión verificada

Personal de diez

He hecho una compra por Internet para recoger en una tienda de mi ciudad, y aunque devolví la compra los chicos de la tienda me atendieron estupendamente.
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13 abr 2024
 Opinión verificada

Seriedad.

Tuve un pequeño problema y me lo resolvieron ipso facto.Muy bien.Contacto permanente con el comprador y seriedad en plazos de entrega y demás.Solo puedo decirles Gracias por todo.
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2 abr 2024
 Opinión verificada
Tenían las zapatillas que quería en descuento, el envío fue súper rápido a los dos días lo recibí, encantada con la compra volveré a comprar
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10 abr 2024
 Opinión verificada

Lo recomiendo

Buen servicio, empresa muy formal y rápido en servir el producto. Las zapatillas tienen excelente relación calidad/precio
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19 abr 2024
 Opinión verificada
Todo bien y sencillo. Quizás recibir correos con el status del pedido puede ser mejor para la experiencia del cliente.
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17 abr 2024
 Opinión verificada
Precios y política de devoluciones
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19 abr 2024
 Opinión verificada
El producto recibido excelente!! Fecha de entrega inmediata Respuestas a las dudas muy bien
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2 abr 2024
 Opinión verificada
Mejorar yo creo que nada. Ha sido fácil y en tiempo récord, lo recomendaría mil veces
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7 abr 2024
 Opinión verificada

Perfecto

Calidad-precio estupendo, facilidad de compra, rapidez en el envío. Todo perfecto!!
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10 abr 2024
 Opinión verificada
Seleccionar el punto de recogida lo más próximo a la dirección inicial de envio
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JB
Joaquín B.
Cornella
16 abr 2024
 Opinión verificada
Todo estaba perfecto, las cambie por un número más, no hubo ningún problema.
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27 mar 2024
 Opinión verificada
Todo genial desde pedirlo hasta recibido dentro del plazo y pedido correcto
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LM
Loli M.
Mataro
12 abr 2024
 Opinión verificada

fácil

Lo fácil y rápido que se hace la compra y lo cómodas que son
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