Rapidez con la solución de problemas. Mejorar revisando que los artículos que se envían están en perfecto estado, me llegó un par con falta de costura y para cambiarla tuve que ir a tienda
Me probé unas zapatillas en una sucursal de Córdoba, pero como necesitaba el efectivo, decidí hacer la compra online y pagar por paypal sin saber que seria una pesadilla retirar de la sucursal las mismas zapatillas que me había probado. Estaba de turismo en la ciudad y al día siguiente me iba, las zapatillas no estarían disponibles.
Llamé innumerables veces al centro de atención al cliente pero nunca tuve respuesta. Luego escribí al chat donde no me dieron opciones de resolución del problema (ni cancelación, ni elección de retiro de una sucursal en Madrid, ni nada) solo se lamentaban que tendría que esperar a que las zapatillas llegaran.
Decidí ir a la sucursal y explicar lo sucedido. Me asistió Miryam que logró hacer qie yo me llevara las zapatillas que me había probado (precia verificación qur las otras estaban en camino). Ella logró que yo me fuera con las zapatillas, pero él centro de asistencia al cliente no hizo absolutamente nada para asistirme.
Un servicio rápido y eficiente.
Tuve un problema con la página web para introducir en el sistema una dirección de entrega distinta de la de facturación y el servicio de atención al cliente fué EXCEPCIONAL
Seguiré comprando en esta tienda
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8 mar 2024
Opinión verificada
Ha sido genial comprar online, ya lo había hecho en tienda, pero ha sido genial, la forma de pago, sin gastos de envío y entrega en menos de 24 horas. Súper satisfactoria y las zapatillas geniales.
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6 mar 2024
Opinión verificada
Buen precio, entrega rápida y facilidad para devolver el producto.
El precio puede depender de la ocasión pero el servicio entrega y devolución es enteramente suyo y es muy bueno.
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20 mar 2024
Opinión verificada
Buen servicio
Catálogo amplio y buenas ofertas. Posibilidad de recoger en tienda sin costes de envío.
Podrían mejorar el trato al cliente de algunos empleados.
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22 mar 2024
Opinión verificada
La dependienta muy amable. Tuve que hacer la compra online porque si me pedían el número que no tenían en tienda , tenía que pagar el envío.
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23 feb 2024
Opinión verificada
Compré unas asics a mejor precio que en otras webs. Me encantan. La entrega rápida. Buena experiencia. Seguramente repetiré
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28 feb 2024
Opinión verificada
Rapidez y un trato muy cordial.
Rapidez y un trato muy cordial y agradable por parte de la encargada de Otero's en el centro comercial Rosaleda de Málaga.
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23 feb 2024
Opinión verificada
Lo practico y ágil del trato comercial. Sobre las zapatillas adquiridas todavia no tengo opinión, pero la cosa pinta bien.
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5 mar 2024
Opinión verificada
Desde que se pidió las zapatillas hasta la recogida pasaron 3 días hábiles.
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8 mar 2024
Opinión verificada
La web es fiable, he recibido mi pedido a tiempo y estaba todo muy bien.
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22 mar 2024
Opinión verificada
Mejor precio web y rapidez de entrega.
Mejor precio, facilidad de pago (Bizum) y rapidez de entrega.
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15 mar 2024
Opinión verificada
Todo genial buen artículo muy rápido todo volvere a comprar
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28 feb 2024
Opinión verificada
Web facil de utilizar, buenos precios y envíos muy rapidos
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1 mar 2024
Opinión verificada
Envío rápido y el producto perfecto
Me lo enviaron muy rápido y el producto estaba perfecto.
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22 feb 2024
Opinión verificada
Pedido recibido en 24 horas! rápido y perfecto todo
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
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