A pesar de que tardaron un poco en enviármelo, la atención al cliente fue excelente y me devolvieron el dinero del envío por las molestias ocasionadas.
Como muchas otras usuarias tuve problemas con el envío. Contacté con ellos por tres vias:
-Instagram: me pusieron un copia pega en el que claramente no habían revisado mi pedido
- via mail: sigo esperando contestación
- via mail a través del pedido en la página me respondieron ese mismo día
El pedido me llegó al día siguiente tras la contestación. Para lo que cuestan los vestidos la calidad es MEDIOCRE. las tallas se ajustan a las medidas pero el tejido se ve malo, las costuras son terribles, ha venido con un enganchón y con varios hilos sueltos que he tenido que cortar.. es un vestido de mercadillo. Te salva el día del evento pero no repetiría.
En primer lugar, hice un primer pedido que tardó más de 25 días en llegar. Me decían que el artículo estaba en preventa pero en el momento en el que lo pedí este no aparecía en preventa ni en la página web, ni la descripción del producto ni nada. Más tarde hice otro pedido que realicé el 20/04/24 y que he recibido hoy 06/05/24. Lo mejor es que cuando abro el paquete, para mi sorpresa, el vestido no era azul cobalto, sino VERDE botella. O sea, además de la inmensa espera ahora tengo que ponerme un vestido de un color que no es por el que he pagado. Ya no lo devolveré porque con todo el tiempo que he esperado ya no lo recibiría a tiempo. No recomendaría a nadie comprar en esta tienda puesto que el servicio ofrecido ha sido pésimo.
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hace 10 días
En comprobación
Desastroso
Pedí un vestido el día 21 de abril, en preventa, el sin embargo trasladaron la fecha hasta el día 3 de mayo, tras cuatro correos, llamadas todo sin respuesta.. Pd: Tras hablar con una chica majisima de atención al cliente y pedirme disculpas iba a modificar mi reseña, pero después de acusarme de que es falso aquí se queda, preocupaos mas por verificar las cosas en vez de no poneros de acuerdo.
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hace 7 días
En comprobación
Decepcionada. Dos semanas de retraso en el envío y sigue sin llegar.
Realicé un pedido el día 2 de mayo y no estaba en preventa.
Se supone que debe de llegar en 24h/72h y hoy estamos a 14 de mayo. Envié varios correos, llamadas sin contestar, reclamando mi problema, viendo que mi pedido no salía en mi perfil, entonces tampoco pude ver el seguimiento de mi pedido.
Me siento estafada...
Mis amigas han comprado el mismo y siguen sin llegar, increíble, flipo.
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25 abr 2024
Opinión verificada
Todo un desastre...
Hice un pedido de la talla M y me llegó en 24/48h. Luego quise cambiarla por una S pero me tocó hacer otro pedido a parte y ese tardó 20 DIAS. Reclamé y me dijeron que fue por un error de stock, pero me parece inaceptable.
Luego he querido devolver la talla M y todo perfecto hasta que me dan un código para canjear el dinero Y NO FUNCIONA....
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