Si compraste un vestido más un regalo sorpresa y no pagaste gastos de envío, y luego tuvieses que hacer la devolución del vestido (el regalo sorpresa no se puede devolver), te descuentan del importe a reembolsar los gastos de envío (3,95€), aunque no los pagases inicialmente, y además en forma de cupón.
Realicé mi pedido el 14 de abril para recibirlo de 24 a 72 horas, entiendo que al hacerlo en fin de semana tarde más. El 18 me escribieron que se retrasaba por una alta demanda del vestido que incluía mi pedido y que se entregaría antes del 5 de mayo. El día 3 de mayo recibí otro email alegando lo mismo y que como lo pedí en preventa tendría que esperar a la semana del 15 de mayo, les contesté porque yo hice el pedido estando en stock y para preguntar si era un fallo o debía esperar también. Me contestaron que debía esperar y el día 10 vuelvo a recibir otro email diciendo que se vuelve a retrasar a la semana del 22 de mayo. Ayer, día 18, me dicen que tengo que esperarme a la semana del 29.
Hice mi pedido con tiempo para probármelo por si no me queda bien y me da miedo que no llegue. Después de recibir estos 4 emails, no tengo la certeza de que lo reciba para el evento que tengo el 10 de junio. Así que me gustaría saber si después de comprar un pedido cuyas prendas están en stock y esperar más de un mes, voy a poder recibirlo o si estoy perdiendo el tiempo.
Estoy muy contenta con mi compra. Ha llegado súper rápido y la prenda es igual que en la foto!! Sin duda, un acierto total esta web!! Muchas gracias!! 🥰👏🏻
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3 feb 2024
Opinión verificada
100% recomendable
Todo precioso, llega super rápido y el trato que tienen con los demás es muy bueno. Os lo recomiendo muchísimo!!
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30 ene 2024
Opinión verificada
No te devuelven el dinero
¡Ten en cuenta! Reembolsan mediante cupón. Se niegan a reembolsar utilizando el mismo método de pago que utilizó el cliente. Mala tienda!
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Respuesta de puravidaclothes.com
31 ene 2024
Hola Karen. Puede consultar nuestra política de devoluciones en nuestra página web. Igualmente, si tiene cualquier consulta relacionada con devoluciones contacte a través del correo electrónico devoluciones@puravidaclothes.com
16 ene 2024
Opinión verificada
Tienen ropa muy bonita y de calidad
Tienen ropa muy bonita, de calidad y a buen precio, además puedes pagar contra reembolso. Lo recomiendo al 100%
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19 ene 2024
Opinión verificada
Pedido muy rápido y perfecto de calidad
Ayer recibí mi pedido de rebajas y no puedo estar más agradecida!! Eran 3 prendas y todas perfectas! Súper bien de precio y la calidad estupenda! Gracias a todo el equipo!
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19 ene 2024
Opinión verificada
Increíble vestido de Pura Vida
Chicas! Estoy feliz! Ya tengo mi vestido de graduación y no puede ser mejor! Qué maravilla!! Mil gracias! 🥰👏🏻
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16 ene 2024
Opinión verificada
Siempre bien
Ropa muy bonita, de buena calidad y buen precio. Cualquier duda les preguntas por las redes y te las resuelven. He comprado por la página web siempre y todo correcto 😊
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17 ene 2024
Opinión verificada
Emocionada con mi nuevo paquetito!
Chicas! Me llegó el envío de rebajas y estoy súper agradecida. La atención al cliente fue perfecta y me ayudasteis un montón con la talla y todo. Mil gracias 🥰
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16 ene 2024
Opinión verificada
Un 10 en todo
Soy compradora online desde hace muchos años y cada día estoy más enamorada de su ropa, que además de bonita es económica y ellas un encanto todo el equipo.
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17 ene 2024
Opinión verificada
Feliz con mis rebajitas de Pura Vida
Chicas! Ayer recibí mi paquete de rebajas y no me puede gustar más!! Súper bien todo, estoy emocionada con la calidad de las prendas ☺️🥰
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29 dic 2023
Opinión verificada
Increíble esta marca!! Me chifla
Hoy ha llegado mi pedido y es brutal! Muchas gracias por el gran servicio que hacéis. Sin duda, repetiré pronto con una nueva compra!
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16 ene 2024
Opinión verificada
Lo recomiendo 100 x 100
Llevo un montón de tiempo siguiendo su cuenta y el trato es genial. La ropa es espectacular y tiene unos precios increibles.
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16 ene 2024
Opinión verificada
Lo aconsejo 100%
Llevo comprando ropa y accesorios hace ya algunos años. Es un equipo increíble, relación calidad precio es impresionante.
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16 ene 2024
Opinión verificada
Las recomiendo totalmente
Buena calidad en las prendas y mucha variedad. Cualquier duda te la resuelven sin problema alguno, son encantadoras.
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29 dic 2023
Opinión verificada
Emocionada con mi look para Nochevieja!
Me llegó en 24 horas y todo perfecto!! Mil gracias! Me encanta esta web!! 😊🤍
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29 dic 2023
Opinión verificada
Web perfecta! Ya tengo mi vestido para Nochevieja ☺️
Mil gracias!! Me llegó el pedido súper rápido y me encanta el vestido ☺️👏🏻
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28 dic 2023
Opinión verificada
VESTIDO PRECIOSO
Me llegó todo correcto. El vestido es precioso y de muy buena calidad.
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16 ene 2024
Opinión verificada
Son geniales
Llevo muchos años siguiéndolas y todo lo que compro me queda genial
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16 ene 2024
Opinión verificada
Ropa muy bonita y estilosa
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16 ene 2024
Opinión verificada
Compré dos vestidos, he devuelto uno y no me hacen reembolso, me dan un vale. ¿Para qué quiero un vale de su tienda? no sé si volveré a comprar, bueno, ahora ya tengo claro que no volveré a comprar nada en esta tienda. Que devuelvan el dinero del producto devuelto y tendría que ser en el momento que reciben el artículo, voy a esperar unos días para ver si recapacitan y me hacen el abono.
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