A pesar de que tardaron un poco en enviármelo, la atención al cliente fue excelente y me devolvieron el dinero del envío por las molestias ocasionadas.
Realicé mi pedido el 14 de abril para recibirlo de 24 a 72 horas, entiendo que al hacerlo en fin de semana tarde más. El 18 me escribieron que se retrasaba por una alta demanda del vestido que incluía mi pedido y que se entregaría antes del 5 de mayo. El día 3 de mayo recibí otro email alegando lo mismo y que como lo pedí en preventa tendría que esperar a la semana del 15 de mayo, les contesté porque yo hice el pedido estando en stock y para preguntar si era un fallo o debía esperar también. Me contestaron que debía esperar y el día 10 vuelvo a recibir otro email diciendo que se vuelve a retrasar a la semana del 22 de mayo. Ayer, día 18, me dicen que tengo que esperarme a la semana del 29.
Hice mi pedido con tiempo para probármelo por si no me queda bien y me da miedo que no llegue. Después de recibir estos 4 emails, no tengo la certeza de que lo reciba para el evento que tengo el 10 de junio. Así que me gustaría saber si después de comprar un pedido cuyas prendas están en stock y esperar más de un mes, voy a poder recibirlo o si estoy perdiendo el tiempo.
Atención al cliente espectacular, respondieron por instagram todas mis dudas, acabo de comprar un vestido on line. Todo genial!!!
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6 abr 2024
Opinión verificada
Envío rápido y calidad perfecta!
Muy contenta con mi pedido! Me han llegado 3 vestidos (para 3 eventos que tengo esta primavera) y no sabría decir cuál es más bonito!!! Me encantan todos!!! Muchas gracias por el buen servicio!!!
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6 abr 2024
Opinión verificada
Increíble mi pedido!!
Compré el vestido Koff azul para una boda que tengo y estoy feliz!!! Me ha llegado súper rápido y perfecto!! La talla me queda genial! Sin duda, repetiré pronto!! Muchas gracias!
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12 abr 2024
Opinión verificada
Muy simpáticas
He comprado muchísimo y nunca he tenido ningún problema, la experiencia siempre genial, las chicas súper simpáticas y siempre disponibles 😍
Chicas! Recibí mi paquetito súper rápido y me sienta genial el Vestido Gonov verde botella. Lo he pedido para mi graduación y creo que no he podido acertar más… muchas gracias!!! Estoy súper contenta con la compra!!! Habéis superado mis espectativas!!! Sin duda, repetiré.
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18 abr 2024
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Pedido perfecto y muy rápido
Hola! Ayer recibí mi pedido y es ideal!! Se trata de dos vestidos (uno para mi graduación y otro para una boda que tengo) y no sabría decir cuál me gusta más!! Los dos ideales! Además, el packaging muy bonito y la calidad de las prendas genial!
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12 abr 2024
Opinión verificada
Trato al cliente y calidad de 10
Conocí la marca hace aproximadamente 2 años y desde entonces soy clienta.
Siempre que tengo algún evento confío en ellas ya que es un acierto seguro. Tienen diseños increíbles tanto para ocasiones especiales como para lucir en tu día a día.
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hace 5 días
Opinión verificada
Feliz con el vestido
El vestido es precioso, me sienta fenomenal, tiene muy buena calidad es perfecto. Y q decir del envío, ha sido super rápido antes de 2 días lo tenía en mi casa. Gracias seguiré comprando en vuestra página, ha sido un placer. Estoy feliz
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6 abr 2024
Opinión verificada
Todo increíble y muy bien
El vestido precioso, con una tela espectacular, tanto el color como el material. Además vino todo correcto y muy rápido. Sin duda tendré esta tienda muy en cuenta para próximas compras. Seguro que repetiré. Una compra excepcional!!
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hace 11 días
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Muy agradecida con el paquete!
Pedí 3 prendas (una estaba en preventa) y siempre me habéis ido informando fenomenal. Además, prontito le llegó el paquete con todo y olía genial. La talla de todo exacta, así que me quedo con los 3!! Jeje! Muchas gracias!!
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6 abr 2024
Opinión verificada
Buena calidad/precio del producto y sienta bien, atención y rapidez en entrega. Muy contenta con el trato recibido por parte de todo el equipo, especialmente con Jimena, muy buena persona, amable y paciente. Muchas gracias.
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hace 5 días
Opinión verificada
Ideal para eventos
Me encanta, tanto por la calidad de las prendas como por la rapidez en el envío. Con sus looks siempre irás perfecta a tus eventos. Siempre que tengo una ocasión especial no dudo en pedir por su web, lo recomiendo 100%
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6 abr 2024
Opinión verificada
Todas las prendas ideales
Todas las prendas que he comprado son fantásticas y con un estilo increíble.Os aseguro que ya tenéis una buena clienta. En cuanto al servicio de entrega excelente. Muchas gracias por sus fantásticas prendas.
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12 abr 2024
Opinión verificada
Siempre bien
Ya he comprado en otras ocasiones y en general siempre me ha parecido que cumple con las expectativas, se nota que es una marca joven. Todo me llegó en perfectas condiciones y exactamente como lo esperaba.
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12 abr 2024
Opinión verificada
Buena atención
La atención al cliente por Instagram ha sido muy cómoda y resolutiva. Me pudieron enviar con rapidez un vestido para un evento para poder tenerlo a tiempo. No dudaron en hacerme ese favor.
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hace 5 días
Opinión verificada
Buena relación calidad precio
El vestido esta genial! calidad precio me ha asombrado ya que incluso lleva forro!! volveré a comprar seguramente en la web, el envio fue súper rápido.
En general estoy muy contenta.
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hace 11 horas
Opinión verificada
Muy contenta con el servicio y trato
Muy contenta con el servicio. Ya conocía la marca y había comprado hace unos años. La tienda online ha funcionado muy bien, han sido rápidas con la entrega y todo estaba bien.
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12 abr 2024
Opinión verificada
Totalmente enamorada de esta marca
Me compré un vestido hace poco para una boda que es ideal y el tejido de muy buena calidad. Me he comprado otros dos para este verano. Totalmente enamorada de esta marca.
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12 abr 2024
Opinión verificada
Encantada con esta marca
Estoy encantada con esta marca. No solo me chifla el estilazo que tienen sino que, además, el trato que recibes es siempre estupendo: son atentas y muy amables.
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
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