mosquiterasbaratas.comValoraciones:
451 valoraciones en los últimos 12 meses8749 opiniones en total
Bueno
Sello de calidadVálido
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la valoración más positiva
10 mar 2024
Opinión verificada
Las mosquiteras perfectas, al milímetro. Por poner alguna pega, la laca blanca algo rozada en algún punto. También pagué la novata de ser las primeras mosquiteras que pongo en mi vida, y medí la ventana mal, sin darme cuenta que podía haberlas instalado entre la ventana y la persiana, atornillada al marco, y la tuve que poner por fuera taladrada a la pared. Para la siguiente no me pasa. Pero igual sí que se podía aclarar un poco mejor en la web, aunque fuera más una torpeza mía.
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la valoración más crítica
26 oct 2023
Opinión verificada
Se trata de responder a esta respuesta de ellos:
"Los técnicos miraron su video, las medidas estaban fabricadas correctamente, de ahí el enviarle los clips sin coste por nuestra parte para poder solucionarle el problema. Lamentamos que no haya sido de su agrado"
Si yo medí bien (así me lo indicaron en mi reclamación y les enseñe las fotos) y ellos fabricaron bien según las condiciones que ponen en su web de medidas correctas, es porque no están fabricando correctamente, se quedan cortos y despues lo resuelven con clips, esto no se justifica con un sobrecoste de mosquitera grande a medida (además pagué por las ruedas ajustables y eso ahora no sirve de nada) que lo que se espera son esas características de fabricación.
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Opiniones sobre mosquiterasbaratas.com
31 may 2023
Opinión verificada
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Respuesta de mosquiterasbaratas.com
1 jun 2023
Gracias por tomarse el tiempo de hacernos llegar sus comentarios. Nos alegra saber que en su mayor parte quedó satisfecho con nuestro producto y la entrega. Nos enorgullecemos de ofrecer un excelente servicio de atención al cliente, por lo que le pedimos disculpas si no estuvo a la altura de sus expectativas. En nuestra empresa, nos esforzamos por crear una experiencia positiva para todos nuestros clientes y trabajamos duro cada día para asegurarnos de alcanzar ese objetivo. Gracias por darnos la oportunidad de servirle.
31 may 2023
Opinión verificada
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Respuesta de mosquiterasbaratas.com
1 jun 2023
Gracias por su reseña. Nos alegramos de que haya disfrutado de la experiencia de entrega. Creemos en proporcionar un excelente servicio al cliente, por lo que sentimos que nuestro servicio al cliente no cumpliera con sus expectativas. Nuestro objetivo es proporcionar una excelente experiencia de compra a todos los clientes y trabajamos continuamente para mejorar nuestro servicio. Gracias de nuevo por tomarse el tiempo de compartir sus opiniones con nosotros.
31 may 2023
Opinión verificada
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Respuesta de mosquiterasbaratas.com
1 jun 2023
Gracias por su amable reseña y por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Estamos encantados de saber que disfrutó de nuestra entrega, producto y servicio de atención al cliente. Nos esforzamos por superar las expectativas en todas las áreas de nuestro negocio, así que nos complace mucho que todo haya sido de su agrado. Esperamos poder ofrecerle experiencias aún mejores en el futuro. Gracias de nuevo por sus comentarios
29 may 2023
Opinión verificada
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Respuesta de mosquiterasbaratas.com
31 may 2023
Gracias por tomarse el tiempo de hacernos llegar sus comentarios. Estamos encantados de saber que tuvo una experiencia positiva con nosotros y que nos puntuaría 5/5. Nos esforzamos por ofrecer a nuestros clientes el más alto nivel de servicio y siempre es agradable escuchar cuando lo conseguimos. Agradecemos su apoyo y esperamos volver a servirle pronto.
20 may 2023
Opinión verificada
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Respuesta de mosquiterasbaratas.com
23 may 2023
Gracias por tomarse el tiempo de reseñar nuestro negocio. Estamos muy contentos de que haya tenido una experiencia positiva con nosotros y que nos haya puntuado 5/5. Agradecemos sinceramente sus comentarios y nos tomamos muy en serio todas las opiniones de nuestros clientes. Aquí en [Nombre de la empresa], nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio posible por lo que su satisfacción es nuestra máxima prioridad. ¡Gracias por ser un valioso cliente!
19 may 2023
Opinión verificada
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Respuesta de mosquiterasbaratas.com
23 may 2023
Gracias por su comentario. En Bien hacer y calidad nos comprometemos a ofrecer productos y servicios de calidad a nuestros clientes. Valoramos su opinión y nos tomamos muy en serio sus comentarios. Nos esforzamos por mejorar continuamente nuestros productos y servicios para garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Gracias por su apoyo.
26 oct 2023
Opinión verificada
Se trata de responder a esta respuesta de ellos:
"Los técnicos miraron su video, las medidas estaban fabricadas correctamente, de ahí el enviarle los clips sin coste por nuestra parte para poder solucionarle el problema. Lamentamos que no haya sido de su agrado"
Si yo medí bien (así me lo indicaron en mi reclamación y les enseñe las fotos) y ellos fabricaron bien según las condiciones que ponen en su web de medidas correctas, es porque no están fabricando correctamente, se quedan cortos y despues lo resuelven con clips, esto no se justifica con un sobrecoste de mosquitera grande a medida (además pagué por las ruedas ajustables y eso ahora no sirve de nada) que lo que se espera son esas características de fabricación.
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Respuesta de mosquiterasbaratas.com
27 oct 2023
Si lo desea vuelva a contactar con atención al cliente y ellos mirarán a ver cómo le podemos ayudar
19 jun 2023
Opinión verificada
OJO!! MALA ATENCIÓN CLIENTE + TRANSPORTE
Realicé la compra online. La empresa de transportes NTL me avisó de la programación de entrega el viernes (16/6/23) para realizarla el lunes entre las 9-14h.
El mismo lunes a la 9:15h, dentro del horario de entrega, me avisan que no podrán porque creen que un trabajador está enfermo o la furgoneta de transporte se ha estropeado. Insisten que ante reclamaciones llame a mosquieterasbartas.
Llamo a mosquiteras baratas y solicito reclamar envío porque me he pedido el día de fiesta para estar disponible y además el instalador venía por la tarde. He tenido que llamar TRES VECES porque las personas que me han atendido han quedado en decirme algo y son las 16:15h de la tarde y aún no tengo respuesta de la empresa.
POR TANTO:
-Vayan con cuidado... son baratos .... pero con el transporte tienen un serio problema.
-Si tienen que reclamar, van a sudar la gota gorda... porque el servicio de atención al cliente es terrible.
-Yo voy tarde... pero valoren si por pagar menos se la van a jugar en tiempo de espera para que igual le llegue lo comprado en mal estado.
-POR SUPUESTO, SI ME DAN RESPUESTA A MI RECLAMACIÓN LO TRASLADARÉ A ESTE FORO.
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Respuesta de mosquiterasbaratas.com
28 jun 2023
Hola Verónica sentimos mucho las molestias ocasionadas.
Desde mosquiterasbaratas, tras sus llamadas y saber lo ocurrido, nos pusimos en contacto con la empresa de transporte cuanto antes para solucionarlo y que le entregasen el paquete lo más rápido posible.
Sentimos no haberle contactado de nuevo para decirle que recibiría su pedido al día siguiente. Eso sí fue un fallo de comunicación nuestro pero estamos en temporada alta y nuestro personal de atención al cliente está gestionando muchas llamadas.
De nuevo, sentimos las molestias ocasionadas tanto por nuestra parte como por parte de NTL y estamos a su disposición.
Saludos.
26 jun 2023
Opinión verificada
Medidas equivocadas sin solución
Tras recibir el pedido, compruebo que las medidas están equivocadas, y aún sigo esperando una respuesta y solución
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Respuesta de mosquiterasbaratas.com
27 jun 2023
Hola Raúl, tiene respuesta por parte de atención al cliente, compruebe sus mensajes por favor. Las medidas las puso equivocadas, confundió el alto por el ancho, no las hicimos mal nosotros. Vaya a nuestra web y consulte los mensajes para poder solucionar el problema.
19 may 2023
Opinión verificada
Sin Stock
Aunque tenga buenos precios, no avisan si no tienen stock. El pedido realizado ha tardado en llegar 14 días!
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Respuesta de mosquiterasbaratas.com
23 may 2023
Lamentamos mucho lo sucedido con su pedido, pasaremos nota al departamento correspondiente para que no falle la comunicación necesaria, esperamos que en un futuro nos de otra oportunidad y pueda cambiar de opinión.
13 jul 2023
Opinión verificada
Paquete abierto faltaban ajustes a pared
El sistema de cuerda no me gusta con cuerdas en guías
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Respuesta de mosquiterasbaratas.com
17 jul 2023
Lamentamos que no haya quedado satisfecho con la compra. Como le indicaron nuestros compañeros de atención al cliente, le dijeron que abriera el paquete y comprobara y les indicara cualquier desperfecto o falta que tuviera para solventar su problema si lo había. Al no recibir respuesta, se interpreta que aunque el paquete está abierto no ha habido problema con el producto. Cualquier cosa que necesite, por favor, no dude en contactar a nuestro departamento de atención al cliente
1 jun 2023
Opinión verificada
No me an llegado,según la aplicación salieron hace seis días, la recojieron el viernes pasado
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Respuesta de mosquiterasbaratas.com
2 jun 2023
Hola Jesus, lamentamos mucho el retraso que está teniendo la agencia. Informarle que ya estamos tratando el tema con ellos y en el día de hoy le informaremos. Esperamos dejarlo solucionado muy pronto y pueda disfrutar de su pedido
18 jun 2023
Opinión verificada
Falta pieza del pedido realizado. Ya he reclamado al la tienda, aún no ha contestado.
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Respuesta de mosquiterasbaratas.com
19 jun 2023
Buenos días, Liyi, los fines de semana estamos cerrados, de ahí que no le contestaran los compañeros, pero ya hemos comprobado que a primera hora ya le han contestado y están preparando lo que le falta, esperamos que sea resuelto muy pronto para que pueda montar la mosquitera. Un saludo
31 may 2023
Opinión verificada
Espero respuesta!
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Respuesta de mosquiterasbaratas.com
31 may 2023
Ya le hemos contestado y esperamos que cuando reciba su mosquitera, pueda hacer una valoración real del producto, que cómo ya le hemos explicado está en sus plazos correctos de fabricación
31 may 2023
Opinión verificada
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Respuesta de mosquiterasbaratas.com
1 jun 2023
Lamentamos mucho que no haya quedado satisfecho con su compra, desde atención al cliente nos informan que no ha puesto ninguna incidencia, recuerde que cualquier problema puede contactarnos a través del formulario de nuestra web y le ayudaremos si necesita cualquier cosa