Las veces que he hecho el pedido, ha llegado todo correcto y muy bien presentado en las cajas. Lo que más me gusta es, lo rápido que llega y el total del producto pedido ...fácil y rápido, lo que queremos los clientes.
Bueno, como consejo, simplemente que hay un apartado en el que dejas tu n° para que te llamen y no se hace, al menos esa es mi experiencia,. Creo que si no se va a llamar es mejor que quiten ese apartado, así no esperamos un par de días una llamada que no llega. Pero en mí caso al final solucioné el tema y pude realizar el pedido como siempre, sin ningún problema .
Gracias , y seguiré comprando.
En principio me gustó la amplia variedad de marcas y productos ofertados en la web. Elegí Seur como compañía de transporte y se me asignó Correos Express. Al llegar el paquete vi q ciertos productos ofertados en la web no estaban disponibles y se remplazaron por otros, con lo que no estoy de acuerdo. Debería actualizarse la web si esos productos no están disponibles o en cualquier caso preguntar al cliente si está de acuerdo con q los remplacen por otros (en mi caso, hubiera dicho que no).
-No se sustituir lo que se pide por otro producto, especialmente si lo he indicado así en observaciones y en reiterados pedidos previos.
-Asegurarse de que la dirección completa aparece en la etiqueta que ponen en la caja, a fin de evitar incidencias y retrasos en la entrega.
-Nula atención postventa. Aún no me han contestado al correo de hace dos días.
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hace 12 días
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No me han devuelto el dinero de los productos que no mandaron
Me llamaron para decirme que no tenían dos productos que qué hacíamos. Quedamos en que no los mandaban y rehacían la factura y me devolvían la diferencia. Unos días después no había recibido corrección y llamé y me dijeron que me la mandarían. A día de hoy sigo sin recibir corrección de la factura ni devolución de la diferencia
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hace 7 días
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despues de 10 dias el pedido todavia no ha llegado
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18 feb 2024
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La rapidez del envío pero cosas a mejorar: especificar el momento de la entrega del paquete
La rapidez del envío. Todo bien colocado en el paquete. Aunque esta vez se vio que me entregaron un paquete de arena que estaba un poco roto y pusieron adhesivo.
Buena atención al cliente cuando he tenido algún problema.
Por otro lado, lo que no me gusta es que no concretan la hora del día en que va a llegar el paquete, si por el día o por la tarde, con lo cual ésto hace que no puedas planificar bien ese día para tus cosas
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4 feb 2024
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Me ha gustado mucho la rapidez del envio, lo único es que esperaba un regalito por que una amiga que suele comprar me comentó que solían mandar alguna muestra gratis pero supongo que ya esté año que empieza ya no lo hacen.
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1 feb 2024
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Excelente atención al cliente
Precios muy competitivos.Excelente respuesta por parte de atención al cliente, que fue casi instantanea, tras una incidencia que tuve con la empresa de reparto.
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1 feb 2024
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Gran gama de productos tanto de alimentación como de higiene y cuidado de muy buena calidad. Serios, responsables y entrega sin problemas y rápida-
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31 ene 2024
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La forma de hacer pedido y entrega es excelente, te informa en todo momento sobre cuando sale y llega dicho pedido, para mí se merece un 10.
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14 feb 2024
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Servicio , productos y precios excelentes . El envío llego rapidísimo al siguiente dia. Todo perfecto, lo recomiendo totalmente!!!
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28 ene 2024
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Todo bien.
Buen precio, son ágiles en los pedidos, estoy contento con ellos. Estaría mejor poder elegir entre varias agencias de transporte.
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20 feb 2024
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i buy stuff, a few days later its at my front door. just as it was meant to be. when they stop doing that, i will let you know.
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14 feb 2024
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Me gusta la calidad y que siempre tienen disponibilidad de productos todos los meses hago pedido con ell@S
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22 feb 2024
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Perro feliz
Tienen productos ideales para las mascotas. Las chuches para perros me van muy bien y no contienen grano
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20 feb 2024
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Fenomenal
Tiene el producto que necesito de Acana, buenos precios y servicio super rápido. Todo fenomenal.
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6 feb 2024
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Mejor imposible
Todo perfecto, me llego muy rapido el pedido, todo en perfectas condiciones y el mejor precio
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22 feb 2024
Opinión verificada
Mi tienda preferida
Buenos y variados productos a buen precio. Rapida entrega y en perfecto estado. Excelente!
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