Atida | Mifarma- Logotipo - Valoraciones

Atida | Mifarma
Valoraciones:

4679 valoraciones en los últimos 12 meses41.102 opiniones en total  

4,68
Excelente
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la valoración más positiva

13 ene 2024
 Opinión verificada
Me gusta porque el envío es muy rápido y otras webs no ofrecen ese servicio. Soy consumidora habitual y muchas veces de grandes pedidos y hecho en falta códigos de descuento para aquellos clientes más fieles. Algún vale de 10€ o algo así. Se debería premiar la fidelidad. Están los Atida Cash pero solo son céntimos o un par de euros y me parece poco para lo mucho que consumo. Igual que a los influencias se les da códigos de descuento tambien se nos debería dar al consumidor habitual. En algunos productos faltan fotos de distintos ángulos, ejemplo los chupetes, algunos no se ve la tetina. El precio de los productos varía mucho y muchas veces no los compro porque en anteriores pedidos he pagado menos, entonces los compro en otras webs. Está bien que cada día haya descuentos en unas marcas pero no puede ser que una pasta de dientes un día esté a 4€ y otro a 7€ independientemente de si tiene descuento o no. Antes de comprar un producto siempre reviso cuanto me costo en el anterior pedido y si en ese momento es más caro no los compro.

la valoración más crítica

20 abr 2024
 Opinión verificada
En los últimos pedidos que he hecho parecen más descuidados con la preparación. En este último, hice una compra superior a la que tenía pensada para beneficiarme del pack regalo Beauty, son muestras de regalo así que tampoco es que tenga mucha importancia, pero en el albarán, por ejemplo, aparece que me incluyen el neceser de regalo y no ha venido, ya sea descuido, stock agotado. Por otra parte, uno de los productos que he comprado tiene la caja rota en uno de los laterales, pero viene con el precinto de seguridad, razón por la cual prefiero no pedir la devolución, aún así genera desconfianza, por lo que sugeriría que se revisara antes lo que se envía. Por último, mencionar que no sé si se debe a la inflación, pero he notado que han subido los precios y hay menos variedad de productos y/o marcas.
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Opiniones sobre Atida | Mifarma

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22 abr 2024
 Opinión verificada

Repetiré

Me ha gustado mucho lo fácil que es ver los productos en la web y las especificaciones. El envío super rápido. También he descubierto los productos de Atida, en mi primer pedido me mandasteis un pack de serum, crema de día y crema de noche que me han ido genial en mi piel, y eso que es bastante especial. Así que me animé en este segundo pedido a probar diferentes cosas y estoy encantada. Yo sufro de psoriasis en la cabeza y el champú de Atida de salvia y tomillo me ha ido infinitamente mejor que muchos de farmacia.
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Respuesta de Atida | Mifarma
22 abr 2024
Hola Miriam ¡Gracias por tu valoración! Nos ha encantado leerte y conocer de primera mano tu experiencia sobre los productos que enviamos con tanto mimo y cariño. Esperamos que continúes confiando en todas las personas que formamos parte de Atida y que sigas disfrutando de nuestros servicios por mucho tiempo más. ¡Un saludo!
27 abr 2024
 Opinión verificada
Me ha gustado la rapidez con la que ha llegado el pedido, me encanta la cantidad de regalitos que traía la caja y la relación calidad precio es muy buena. Estoy muy contenta con el servicio. El único fallo q veo es q siempre q os hago pedido la caja viene rota. Se que eso es cosa de la empresa de envío. No se si es casualidad o le ha pasado a más clientes. En una ocasión hasta me faltaba algún producto de los q venían de regalo. Esta vez la caja estaba algo rota pero venía todo.
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29 abr 2024
Hola Valle. Sentimos mucho lo sucedido. Aunque ponemos todo el cuidado en la preparación de nuestros pedidos, no es lo habitual, pero a veces durante el transporte se llevan golpes y desafortunadamente pueden sufrir rotura algunos productos. No tenemos constancia en nuestro sistema de tu reclamación. Estaremos encantados de gestionar la incidencia si nos puede enviar fotos de cómo te ha llegado y el número de pedido a través de nuestro contacto: https://support.atida.com/hc/es/requests/new Quedamos a la espera. Un saludo
1 may 2024
 Opinión verificada
Me encantan varias cosas. Encuentro siempre todo lo que necesito. Muy buenos precios. Rapidez en el envío. Acumulación de saldo para canjear en las siguientes compras. Muestras de otros productos. En cuanto a mejora , por aportar algo, aunque tal vez ya exista, pero que podamos crear alertas sobre productos que compramos para que nos avise si salen ofertas sobre esos productos a los que nosotros como usuarios les hemos creado la alerta.
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hace 13 días
Hola Cristina, agradecemos tu comentario y nos complace saber que, en general, tu experiencia de compra ha sido satisfactoria. Valoramos tu comentario y estamos comprometidos en brindar un servicio de alta calidad a nuestros clientes. Gracias por confiar en Atida
17 abr 2024
 Opinión verificada
Precios muy competitivos y servicio muy eficiente. Lo que echo en falta es que no tengan o distribuyan más productos catalogables como "de Herbolario", ya que ahora, después de pasarme de la medicina alopática a la integrativa o cuántica (ojo no me refiero a la que coloquialmente se suele llamar medicina ALTERNATIVA), son los productos que más tomo tras prescripciones de reputados especialistas del campo.
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18 abr 2024
Hola Miguel, agradecemos tu comentario y nos complace saber que, en general, tu experiencia de compra ha sido satisfactoria. Valoramos tu comentario y estamos comprometidos en brindar un servicio de alta calidad a nuestros clientes. Gracias por confiar en Atida
16 abr 2024
 Opinión verificada

Bueno y regular

Estoy muy satisfecha con el envío, muy rápido y bien gestionado por GLS. El trato por parte del personal, de 10!! Amables, profesionales y atentos para ayudar en todo momento. Mi queja es el precio que tendría que pagar por un producto que compré por equivocación, cuyo PVP es de 44€ y el envío por mensajero me costaba 25e!! con esto estoy muy descontenta, otras farmacias facilitan más los cambios.
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16 abr 2024
Hola María Isabel, agradecemos tu comentario y nos complace saber que, en general, tu experiencia de compra ha sido satisfactoria. Valoramos tu comentario y estamos comprometidos en brindar un servicio de alta calidad a nuestros clientes. Gracias por confiar en Atida
1 may 2024
 Opinión verificada

Farmacia online que aconseja y explica, tal como es la farmacia de toda la vida.

Me ha gustado mucho la forma personalizada y exacta del tratamiento al cliente, por ejemplo la inclusión en el pedido de una muestra de champú para conseguir un mejor tratamiento capilar contra la caída del pelo y el posterior envío del email para dar a conocer aun mejor el producto recomendado es una excelente forma de atender y, por tanto, de ayudarme como cliente.
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hace 13 días
Hola Bernardo. Muchas gracias por tu amable valoración. Nos alegra muchísimo haberte causado tan buena impresión y saber lo contento que estás con tu experiencia. Estamos a tu disposición y esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en nosotros!
MM
María del Mar M.
Vitoria-Gasteiz
17 abr 2024
 Opinión verificada
El servicio es bueno y rápido. También dan muestras de regalo. Como pega tengo que añadir que antes tenían mas productos. Algunos que suelo comprar, en ese momento no los tienen. Antes no pasaba eso. A veces me obliga a comprarlos en otro sitio. También me gustaba más los descuentos de antes. Ahora son por productos, antes era mas descuentos en toda la tienda.
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Respuesta de Atida | Mifarma
18 abr 2024
Hola María del Mar. Muchas gracias por tu valoración, por todo lo que comentas y por compartir tu experiencia. Seguiremos trabajando cada día para ofrecerte siempre la mayor calidad y una experiencia de compra inmejorable. ¡Esperamos volver a verte pronto en Atida!
hace 3 días
 Opinión verificada

Muy profesionales

Mi experiencia con Atida ha sido excelente, todos los productos q he pedido han llegado con puntualidad y en condiciones muy buenas, el seguimiento dl producto mientras está en tránsito es increíble te informa detalladamente dsd el momento q sale hasta q llega a destino. Las marcas con las q trabaja Atida son muy buenas y d calidad. Yo recomiendo Atida.
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Respuesta de Atida | Mifarma
hace 2 días
Hola Rosita. Muchas gracias por tu amable valoración. Nos alegra muchísimo haberte causado tan buena impresión y saber lo contenta que estás con tu experiencia. Estamos a tu disposición y esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en nosotros!
BL
Beatriz L.
A Estrada
hace 9 días
 Opinión verificada
El reparto se podia mejorar. Me tenía que llegar un paquete el 30/04. Hasta día de hoy siempre me llegaron los paquetes a tiempo sin problema. Esta vez el repartidor de CTT, me llama por que no localiza el lugar donde resido me dice que me trae el paquete el día 02/05 y aún estoy a la espera de el. Espero que tomen medidas con esta empresa de reparto.
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Respuesta de Atida | Mifarma
hace 8 días
Hola Beatriz. Lo primero es pedirte disculpas. Hemos comprobado que el departamento de Atención al Cliente ya se ha puesto en contacto contigo a través de un email, revisa por si lo tienes en spam. El número de tu ticket de resolución es #611182. Si aún así deseas cualquier otra aclaración puedes contactar con nosotros a través de este enlace: https://support.atida.com/hc/es/requests/new Un saludo
hace 5 días
 Opinión verificada

Me gusta la oferta que hay en la web y envío tan rápido

Me gusta la oferta que hay en la web, tan amplio surtido y de calidad. También la rapidez de envío. El único punto que destaco que echo de menos en comparación con otras webs de farmacia es que es muy raro que acompañen el pedido con alguna muestra. Esto para mí es importante porque me da la oportunidad de probar productos que luego puedo comprar.
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hace 5 días
Hola Magdalena, muchas gracias por dedicarnos un momento y valorar tu experiencia de compra. Intentamos poner muestras con todos los pedidos pero depende de la disponibilidad en el momento de preparar tu pedido. Te recordamos que nos tienes disponibles en nuestra web para cualquier duda o consulta que precises ¡Gracias por confiar en Atida! Un saludo.
22 abr 2024
 Opinión verificada
Estoy muy contenta con la atención y el envío. En cuanto a los productos veganos ATIDA, no estoy segura del todo si llevan algún ingrediente animal, y si testan en animales. En cuanto a productos de la misma línea pocos son comadogenicos. Es importante para mi, que en la descripción de los productos lleve esta información. Gracias .
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22 abr 2024
Hola Teresa. Queremos darte las gracias por tus comentarios. Desde Atida trabajamos día a día para mejorar y seguir ofreciendo un servicio satisfactorio a todos nuestros clientes, y comentarios como los tuyos nos ayudan a seguir esforzándonos. ¡Muchas gracias por confiar en nosotros!
hace 12 días
 Opinión verificada
Me ha gustado la variedad de productos que puedes encontrar y la rapidez del envío. Mejoraría según mi criterio que el pedido mínimo fuese menor para que el envío fuera gratis . Es decir no necesariamente hacer una compra de 49€ ya que hay veces que el gasto es suficiente y así compraría más a menudo si los productos me gustan.
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hace 12 días
Hola Aurora, agradecemos tu comentario y nos complace saber que, en general, tu experiencia de compra ha sido satisfactoria. Valoramos tu comentario y estamos comprometidos en brindar un servicio de alta calidad a nuestros clientes. Gracias por confiar en Atida
AH
Antonio H.
La Palma, Cartagena
20 abr 2024
 Opinión verificada
Me alegra ver que han introducido Atida Cash. Creo que las ofertas y los precios podrían mejorar. Podrian ser mas generosos con las muestras gratuitas que incluyen en los pedidos... otras farmacias online lo son. Deberían considerar mejores precios para jubilados, parados de larga duración y grupos vulnerables.
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22 abr 2024
Hola Antonio. Queremos darte las gracias por tus comentarios. Desde Atida trabajamos día a día para mejorar y seguir ofreciendo un servicio satisfactorio a todos nuestros clientes, y comentarios como los tuyos nos ayudan a seguir esforzándonos. ¡Muchas gracias por confiar en nosotros!
hace 10 días
 Opinión verificada
Muy buen servicio. Entrega muy rápida, presentación muy cuidada y detallista con muestras de regalo. Muy buena atención al cliente. Fácil seguimiento. Muchos productos a precios muy competitivos. Transportista muy amable y atento. Muy recomendable. Me gusta todo de esta pagina. Muchas gracias por la atención.
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Respuesta de Atida | Mifarma
hace 9 días
Hola Ángeles. Muchas gracias por tu amable valoración y por las bonitas palabras que nos dedicas. Nos alegra muchísimo haberte causado tan buena impresión y saber lo contenta que estás con tu experiencia. Estamos a tu disposición y esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en nosotros!
hace 13 días
 Opinión verificada

Buenos precios, rapidez de envío y servicio de atención al cliente

He comprado varias veces, diferentes productos y siempre ha llegado todo correctamente. En este último pedido, la marca había cambiado los componentes del producto y me dieron la opción de hacer cambio por las existencias antiguas o darme un cupón de descuento debido a la falta de información en el anuncio.
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hace 13 días
¡Hola Marta! Gracias por tu comentario y valoración. Estamos encantados de saber que tu experiencia en nuestro sitio web ha sido positiva y que pudimos responder rápidamente a tu consulta. La satisfacción de nuestros clientes es una prioridad para nosotros, y tus comentarios nos motivan a seguir mejorando la calidad de nuestros servicios. Un saludo
23 abr 2024
 Opinión verificada

Siempre a tiempo y buen precio

Compro con bastante frecuencia en esta tienda y nunca he tenido ningún problema. Una vez me llegó un producto roto y me devolvieron el dinero sin problema. En 2 días máximo suelen entregar el pedido y tiene muy buenos precios, he llegado a ver diferencias de 5 o 6 euros con farmacias a pie de calle.
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23 abr 2024
¡Hola Verónica! Gracias por tu comentario y valoración. Estamos encantados de saber que tu experiencia en nuestro sitio web ha sido positiva y que pudimos responder rápidamente a tu consulta. La satisfacción de nuestros clientes es una prioridad para nosotros, y tus comentarios nos motivan a seguir mejorando la calidad de nuestros servicios. Un saludo
15 abr 2024
 Opinión verificada
Comunicación con el cliente, atentos a los cambios que sugirió el cliente. Variedad de productos. Estando fuera de stock, lo buscaron y me mandaron el aviso. Mejorar, los precios y las muestras que en los últimos.os tienen.pos son escasas. Los clientes fieles deberían gozar de un privilegio.
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15 abr 2024
Hola Ana. Queremos darte las gracias por tus comentarios. Desde Atida trabajamos día a día para mejorar y seguir ofreciendo un servicio satisfactorio a todos nuestros clientes, y comentarios como los tuyos nos ayudan a seguir esforzándonos. ¡Muchas gracias por confiar en Atida!
hace 3 días
 Opinión verificada
Es cómodo el proceso de compra, por eso me gusta. Mejoras: Tengo la sensación de que anteriormente los precios eran mejores. Ya no envían ningún detalle como toallitas desmaquillantes de viaje (paquete chiquitito con 2 o 3), alguna muestra de crema, agua micelar, etc..
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Respuesta de Atida | Mifarma
hace 2 días
Hola Beatriz, muchas gracias por dedicarnos un momento y valorar tu experiencia de compra. Intentamos poner muestras con todos los pedidos pero depende de la disponibilidad en el momento de preparar tu pedido. Te recordamos que nos tienes disponibles en nuestra web para cualquier duda o consulta que precises ¡Gracias por confiar en Atida! Un saludo.
hace 8 horas
 Opinión verificada
La tienda online de total confianza. Envíos rápidos, precios bastante competitivos, variedad de marcas y productos. Llevo años pediendo cosmética cada mes o cada dos en esta tienda y nunca he tenido un problema o error por su parte. Te ofrecen un servicio de calidad.
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23 abr 2024
 Opinión verificada

Auténticos Profesionales!

Un servicio impecable desde el primer momento. Tienen un portal muy fácil de usar, amplísimo surtido de productos y una atención muy buena al seguimiento del envío hasta su entrega. Son auténticos profesionales que dan gusto. Gracias por ser tan buenos y formales!
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Respuesta de Atida | Mifarma
23 abr 2024
Hola Sherry, un placer saludarte. Muchas gracias por tu amable valoración y por las bonitas palabras que nos dedicas. Nos alegra muchísimo haberte causado tan buena impresión y saber lo contenta que estás con tu experiencia. Estamos a tu disposición y esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en nosotros!