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boboli.es/es
Valoraciones:

1943 valoraciones en los últimos 12 meses12.627 opiniones en total  

4,68
Excelente
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la valoración más positiva

13 nov 2023
 Opinión verificada
Me ha gustado la rapidez en que ha llegado el producto y con la misma rapidez la devolución. Seivicio excelente. Nos gustaría que en sus productos hubiese cambio y no directamente la devolución. Nos gustaría que el talla de calzado hubiese la opción de 34-35 y no pasar de la talla 33-34 a 36-37,por este motivo hemos tenido que devolver el producto,la niña se ha quedado sin botas de agua😔. O incluso fabricar medios números 35 y medio por ejemplo, es muy complicado comprar en estas etapas y nos vemos obligados a comprar marcas no fabricadas en España, pero por el motivo explicado anteriormente, nos vemos obligados. Nos gustaría que se tuviese en cuenta, para no perder clientes. MUCHAS GRACIAS. Un saludo.

la valoración más crítica

24 sept 2023
 Opinión verificada
Estoy disgustada, nunca he tenido ningún problema, muy contenta con la marca y el servicio que presta. En esta ocasión he hecho un pedido con ganas de recibirlo y con necesidad. Esperando y mirando cada momento el correo electrónico para informarme del envío. Desde el miércoles dia 20 que parece ser que el paquete estaba en el centro de envío ,pero sin recibir el correo de reparto. Preocupada llamé a la agencia de transporte GLS el día 22 y me comunicaron que el paquete estaba roto y no podían entregármelo roto, que ellos ya dieron notificación a boboli Y que vosotros me lo teníais que ver comunicado. Me gustaría saber ahora que va a pasar, lo tenemos pagado, y la ropa me encanta la que había elegido.
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Opiniones sobre boboli.es/es

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 Clasificación  
Relevancia
26 dic 2023
 Opinión verificada

He pedido 2 artículos y solo me han mandado 1

He pedido 2 artículos, solo me ha llegado 1 de ellos y ya hace 5 dias que me llegó el primero. He enviado un email y nada. ¿Donde está el pantalón? Me tendrán que devolver el dinero. Pero ni al email se me ha contestado...
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Respuesta de boboli.es/es
27 dic 2023
Buenos días, este artículo que falta salía de una de nuestras tiendas. No vemos movimiento con GLS. Preguntamos a la tienda si tienen el paquete en tienda para volver a solicitar recogida. Saludos, boboli
30 jun 2023
 Opinión verificada
Me enviaron un paquete sin un artículo por rotura de stock sin preguntarme que quería hacer, y luego me dan un cupón de envío gratis que dura solo unos días, cuando Justo en esos días ya tenían activado el envío gratis
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21 dic 2023
 Opinión verificada
Aún no e recibido mi pedido. La empresa GLS funciona fatal. Te mandan un correo diciendo que el pedido está en reparto y al rato te mandan otro diciendo que estás ausente cuando es mentira. Una vergüenza de servicio.
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Respuesta de boboli.es/es
27 dic 2023
Buenos días, hemos revisado el estado del pedido y vemos que salía de dos de nuestros almacenes y nos constan como entregados. Saludos, boboli
27 jul 2023
 Opinión verificada
En dar las instrucciones correctas de entrega a la empresa de transporte. La dirección dónde han intentado entregar el pedido, no fue la solicitada, por lo que no he podido tener el producto en la fecha solicitada
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23 may 2023
 Opinión verificada
Pedí que el pedido llegará envuelto para regalo con una nota de felicitación que indicaba en la web y no llego así ni envuelto ni la nota, es una marca que me gusta mucho pero en esta ocasión me ha defraudado
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18 jul 2023
 Opinión verificada

Correcto

La oferta de precios y velocidad de envío esta correcta, pero me han llegado dos pedidos en 7 paquetes!! Es una barbaridad, desde luego deberían revisar la política de envíos que tienen, no lo veo normal.
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31 may 2023
 Opinión verificada

No tornare a comprar

El missatge que anava a la targeta el vau escriure fatal, encara que ho hagi posar amb ortografia correcta. La caixa petita que portava la targeta adins estav molt bruta. Atencio al client via mail: 0
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14 nov 2023
 Opinión verificada
Cuando realizas el pedido te dice que de 1 a 3 días laborables, he realizado el pedido el día 5, estamos a 14 y todavía no lo he recibido. Encima de tener que pagar 2,90€, no llega cuando te dicen...
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Respuesta de boboli.es/es
15 nov 2023
Hola Nuria, Gracias por compartir su experiencia con nosotros. En el caso que nos comentas, hemos abierto una reclamación al servicio de mensajería para que nos informen, ya que les dimos el paquete el día 7 para su entrega. En cuanto tengamos respuesta al respecto, te contactaremos de nuevo. Sentimos los inconvenientes. Un saludo, Boboli
16 nov 2023
 Opinión verificada

La capucha de la chaqueta no se corresponde con la que sale en la foto.

La foto de la chaqueta aunque se parece no es la misma.El pelo de la capucha es de diferente color.Sigue siendo bonita pero siento que lo que he comprado no se corresponde con mis espectativas.
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Respuesta de boboli.es/es
20 nov 2023
Hola Francisco, Muchas gracias por tomarse el tiempo de dejar su reseña sobre nuestro producto. Sabemos lo importante que es tener una representación exacta de los artículos que pretende comprar y por eso hemos modificado la imagen en la web. Agradecemos sus comentarios y seguiremos trabajando para satisfacer sus expectativas. Un saludo, Boboli
29 ago 2023
 Opinión verificada
pedido llegó a tienda sin mi nombre, tuvieron que abrir la caja y me la entregaron abierta.. se quedaron con albarán . Yo pedí recibir en domicilio . Y no tenéis Apple Pay, a qué esperáis ?
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Respuesta de boboli.es/es
30 ago 2023
Buenos días, Sentimos lo ocurrido, revisaremos que es lo que pudo fallar. En relación con lo que comentas de Apple Pay, estamos trabajando con el equipo técnico de Apple para reactivarlo lo más pronto posible. Cualquier consulta, estamos a tu disposición. Saludos, Boboli
24 jul 2023
 Opinión verificada
Es muy difícil hacer compras online, y luego el tema portes Q como no pude hacer el pedido cuando quise, luego me cobraron portes Lo veo complicado el volver a pedir algo
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23 ago 2023
 Opinión verificada
Me encanta el colorido y el diseño pero es caro. La atención al cliente es lenta . Y las ofertas escasas. Me encantaría más variedad para niñas de más de 8 años Perdonen.
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4 sept 2023
 Opinión verificada
Me faltan artículos en el pedido y me los han cobrado. He enviado mail sin respuesta y he llamado, estando a la espera más d 20 minutos y finalmente no me han respondido.
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Respuesta de boboli.es/es
6 sept 2023
Buenos días, Estuvimos comentando la incidencia por teléfono y finalmente las dos prendas faltantes, no se han podido enviar desde ninguno de nuestros almacenes por falta de estoc. Se ha emitido el reembolso, el cual recibirás en máximo 4 días laborables, dependiendo de la forma de pago. Sentimos las molestias. Saludos, Boboli
16 ago 2023
 Opinión verificada

He recibido el envío en dos paquetes con error

He recibido los artículos en dos paquetes, en distinta fecha y, el primero, erróneo: un pantalón en lugar de una camiseta que todavía está pendiente de entregar.
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DB
Doina B.
Barcelona
27 ago 2023
 Opinión verificada
Pedido incompleto. He pedido 6 piezas, me han enviado solo 3. Me han dicho que no habia stock, pero tras mirar otra vez en la web si que salia stock
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Respuesta de boboli.es/es
29 ago 2023
Buenos días, Por favor, indícanos al siguiente e-mail info@boboli.es, qué prendas son las que te faltan para poderlo revisar. Sentimos las molestias. Saludos, Boboli
17 dic 2023
 Opinión verificada

Dudas con devolución on line sin ayuda

Envié una pregunta por email hace unos días porque no explican bien la devolución de un pedido online. No volveré a comprar más en esta página
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Respuesta de boboli.es/es
18 dic 2023
Buenos días, Beatriz te hemos enviado la etiqueta de devolución del pedido para que puedas llevarla al punto de recogida solicitado. Comentarte que el plazo de devolución en un punto de recogida es de 10-12 días laborables. Saludos, boboli
13 ene 2024
 Opinión verificada
He comprado tres prendas y venían en tres paquetes diferentes, de tal manera que sólo me ha llegado una y las otras dos no sé dónde están.
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Respuesta de boboli.es/es
16 ene 2024
Buenas tardes, hemos revisado el estado el pedido y vemos qué salía de dos almacenes diferentes, ya que no disponíamos de stock en el almacén principal. Nos constan los dos envíos como entregados. Saludos, boboli
17 ago 2023
 Opinión verificada
No se me ha notificado que lo pueda recoger aún, el servicio de atención tampoco ha sido capaz de confirmar que esta listo en la tienda
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Respuesta de boboli.es/es
21 ago 2023
Buenos días, primero darte las gracias por ponerte en contacto con nosotros, comentarte que el plazo de entrega en tienda es de 7 días laborables. Preguntamos a la tienda por el pedido. En cuanto nos den una respuesta te la hacemos saber. Quedamos a tu disposición para cualquier consulta, Saludos. boboli
29 jun 2023
 Opinión verificada
No he recibido ningún mensaje de qué el paquete estaba en tienda, por casualidad pase y pregunté por él y allí estaba. Una pena
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26 sept 2023
 Opinión verificada
He notado que la calidad de la ropa ha empeorado. Se rompe antes o pierde el color con el segundo lavado. Una auténtica pena
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