Leí algunas valoraciones antes de decidirme a comprar en ofertasdelasemana y las únicas quejas que encontré eran referentes a los plazos de entrega. Es cierto, desde que se realiza el pedido hasta que lo recibes, dos semanas, por lo demás, todo correcto. Tuve unas dudas referente al artículo que quería comprar y enseguida obtuve una respuesta, aún después de haber respondido, recibí algún correo más interesándose por si la respuesta era suficiente o necesitaba información adicional. Una vez recibido, correo preguntando por el estado del paquete y de su contenido. La atención al cliente 10/10. Si tienes prisa, esta no es la mejor opción, sin embargo, si puedes esperar, relación calidad-precio bastante interesante. No pongo 5 estrellas por la tardanza.
El tiempo de envío y/o proceso está mal especificado. Los 5/6 días laborables se entiende para que llegue el envío, no para que se prepare.
Me ha gustado que se preocupan mucho por el cliente, una vez que ha salido la mercancía.
Es la tercera vez que compro en esta web. Los precios muy buenos (en las tres ocasiones, significativas diferencias con otras páginas). Se suelen retrasar un par de días en la entrega, respecto de lo anunciado; pero, en mi caso, no es un problema (teniendo en cuenta los precios). Es una página de referencia para mí para compras de portátiles.
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14 dic 2023
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Largo plazo de entrega, superior al plazo determinado en el lomento de la compra.
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22 dic 2023
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En dar mejor explicación telefónica si hay un problema en el pedido
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2 dic 2023
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precio y servico
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24 dic 2023
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4 dic 2023
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2 dic 2023
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12 dic 2023
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He comprado 2 ordenadores. La primera compra fue todo bien.
El problema comenzó al comprar el 2º.
El ordenador enviado no tienes las misma características que el comprado. El modelo del adaptador gráfico es diferente, llevo desde el 09/11 intentando que me den una respuesta respecto al error , y hasta el día de hoy solo me han dicho en reiteradas ocasiones " vamos con retraso debido a la carga de trabajo".
Estoy totalmente desilusionada con esta empresa y no la recomiendo en lo absoluto.
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Respuesta de ofertasdelasemana
14 dic 2023
Hola daniela
Lo primero muchas gracias por su valoración
Leyendo el histórico de correos de su ficha de pedido debo decirla que si la hemos respondido y nos hemos ocupado de su indicencia
A continuación copio y pego los correos enviados por nosotros y recibidos por usted por orden de entrada
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Buenos días daniela
Es la descripción que nos ha mandado el fabricante
Graphics
Discrete graphics card model *
Not available
On-board graphics card *
Discrete graphics card *
On-board graphics card model *
Intel Iris Xe Graphics
ExpertBook B1 B1502CBA-NJ1115W - Ordenador Portátil 15.6" Full HD (Intel Core i5-1235U, 16GB RAM, 512GB SSD, Iris Xe Graphics, Windows 11 Home) Negro Estrella - Teclado QWERTY español
ASUS
Disponibilidad: En stock
Intel Core i5-1235U (12MB Cache), 16GB DDR4-SDRAM, 512GB SSD, 39.6 cm (15.6") Full HD 1920 x 1080, Intel Iris Xe Graphics, LAN, WLAN, Webcam, Windows 11 Home 64-bit
• Diagonal de la pantalla: 15.6 "
• Familia de procesador: Intel® Core™ i5
• Memoria interna: 16 GB
• Capacidad total de almacenaje: 512 GB
• Fabricante de procesador: Intel
PartNumber: 90NX05U1-M018Z0
EAN: 4711387198735
…aquí no se cambia nada, viene directamente de fabricante.. Pero mi compañero la manda un link para que haga la comparativa.
https://technical.city/es/video/Iris-Xe-Graphics-G7-vs-UHD-Graphics
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Buenas tardes daniela
No es lo que piensa por dios, Asumimos el posible error, queremos decir que la descripción viene de la base de datos que nos manda el fabricante que está sincronizada con nuestra web , podríamos culpar al fabricante , pero lo asumimos puesto que nosotros somos el vendedor y damos la cara
No hace falta la foto , lo sabemos
Le manda la comparativa sólo para que compare una y otra gráfica
Disculpe las molestias
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Buenas tardes daniela
Puede mandar por favor una foto donde sale la referencia por detrás….necesita mi compañera ver las referencias..
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Buenos días daniela
Disculpe que la siga preguntando ,Me pregunta mi compañera lo siguiente –
Ya hemos pasado la foto y me preguntan qué modelo de UHD Graphics ha recibido exactamente??????, porque todos los UHD Graphics son mejores y actualizados que INTEL IRIS Xe Graphics……pero dime que modelo exactamente le ha llegado a daniela…
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Daniela Ayer día 13 Del servicio técnico investigando a fondo nos mandan varios comentarios en los cuales no hay duda, como tiene fotos y aquí no van a aparecer le mando el texto integro con fotos a su correo y aquí sólo el texto.
“Tal como os indicamos ayer la unidad si lleva la gráfica indicada, tal como indica el fabricante Asus, así como el fabricante del procesador Intel, la unidad si lleva la gráfica indicada.”
“ese modelo lleva una iris X, tal como indica la web de ASUS, así como las especificaciones de propio procesador, es sus especificaciones detalladas.”
“Lo único que estamos indicando es que el directX, no es una aplicación que nos indique que tipo de grafica dispone una unidad, os indica el software instalado en ella para su administración.
Tanto IRIS como la serie UHD, son de la familia Intel en la gestión de los mismo Drivers.
Si tienen que verificar si la unidad dispone o no del modelo indicado es en administrador de dispositivos de la unidad, que es donde se especifican los componentes de la unidad.
Indicarle que la unidad vendida es: 90NX05U1-M018Z0
El procesador de la unidad vendida es con el CPU Intel I5 1235U, donde especificaciones del fabricante indica que la gráfica del procesador es: IRIS Xe
Adjuntamos enlace de fabricante Intel, donde se especifican las características del procesador y la GPU que lleva.
https://www.intel.la/content/www/xl/es/products/sku/226261/intel-core-i51235u-processor-12m-cache-up-to-4-40-ghz/specifications.html ”
“para verificar de forma correcta la gráfica de la unidad es necesario que lo verifiquen en el administrador de dispositivos de la unidad, nos podrían enviar una captura de esta pantalla, para verificar las gráficas que dispone la unidad.
Dado que en DirectX solo se detecta el harware instalado del producto, no así el dispositivo físico.”
Yo he mirado como hacer esto de comprobarlo y he realizado lo siguiente:
En buscar he puesto “administrador de dispositivos”
Me sale esta pantalla:
Y ahí indica la gráfica que tiene y dentro del controlador ves detalles, etc…
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De cualquier forma si tan descontenta está con la compra siempre puede devolver el pedido aunque aún no lo haya solicitado,
Muchas gracias y un saludo
30 ago 2023
Opinión verificada
Buena atención al cliente
Leí algunas valoraciones antes de decidirme a comprar en ofertasdelasemana y las únicas quejas que encontré eran referentes a los plazos de entrega. Es cierto, desde que se realiza el pedido hasta que lo recibes, dos semanas, por lo demás, todo correcto. Tuve unas dudas referente al artículo que quería comprar y enseguida obtuve una respuesta, aún después de haber respondido, recibí algún correo más interesándose por si la respuesta era suficiente o necesitaba información adicional. Una vez recibido, correo preguntando por el estado del paquete y de su contenido. La atención al cliente 10/10. Si tienes prisa, esta no es la mejor opción, sin embargo, si puedes esperar, relación calidad-precio bastante interesante. No pongo 5 estrellas por la tardanza.
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2 nov 2023
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Attila
El pedido tardó 3 semanas en llegar a Hungría. El soporte fue muy útil y agradable. Me ayudaron a urgir a la empresa de transporte para que entregara el paquete internacional lo más rápido posible. El producto es nuevo y perfecto y tenía muy buen precio en la tienda web de OfertasDeLaSemana.
The order took 3 weeks to arrive to Hungary. The support was very helpful and nice. They helped me urgent the transport company to deliver the international package as fast as possible. The product is new and perfect and it had a very good price in the OfertasDeLaSemana webshop.
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3 sept 2023
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De diez
Es la tercera vez que compro en esta tienda. Al principio puede parecer una tienda poco fiable pero realmente son súper atentos. Responden a mis correos en 24 horas y me solucionaron un problema que tuve con la primera compra de forma satisfactoria (reemplazo del producto). Servicio impecable. Esta vez he comprado dos SSD de WD para mi PC porque ofrecían el mejor precio en Internet. Muy satisfecho, los recomiendo y no será mi última compra.
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6 oct 2023
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El tiempo de envío y/o proceso está mal… pero se preocupan
El tiempo de envío y/o proceso está mal especificado. Los 5/6 días laborables se entiende para que llegue el envío, no para que se prepare.
Me ha gustado que se preocupan mucho por el cliente, una vez que ha salido la mercancía.
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3 oct 2023
Opinión verificada
Si el tiempo de envío no es un problema y prefieres ahorrarte unos eurillos en tu compra, esta página es ideal y 100% fiable. Tienen un trato post venta muy cercano. Sin duda volvería a comprar.
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31 ago 2023
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Me costó que me cojieran el telefono, pero cuando lo hicieron, fueron muy amables y me llegó todo correctamente y con el desdoblamiento de facturación que yo quería para 2 ordenadores.
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11 nov 2023
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Muy buen precio, aunque no esperes que llegue rápido. Supongo que piden parte del material a fábrica, es decir que viene de China. Tiempo medio de 2-4 semanas.
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18 ago 2023
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Todo correcto. Muy encima del pedido. Sólo eché en falta que facilitaran antes el nº de seguimiento del envío.
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7 sept 2023
Opinión verificada
Precio inmejorable, producto en perfecto estado y entrega en el plazo establecido.
El plazo de entrega podría ser mejor pero bueno...por el precio que te dan, merece la pena esperar 5 días.
Es cierto que al principio estaba preocupado porque no conocía la web. Sus plazos de respuesta no son los mejores, y las formas tampoco. Pero es cierto que luego me ayudaron y estuvieron encima. El tracking no te lo cuelgan en tu área privada pero te lo facilitan por email. La factura lo mismo.
Pese a mis dudas iniciales, todo salió bien al final y sí volvería a comprar en esta web.
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26 oct 2023
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Un trato excelente a sus clientes.
Compré el portátil y el precio era el mejor que pude encontrar con diferencia.
Una vez recibido, se preocupan de hacer un seguimiento y confirmar que todo estaba correcto.
Es cierto que tardan un poco en enviar los productos y no puedes ver el seguimiento a través de su página (tienes que esperar a que te envíen un correo ellos mismos con los datos), pero, si no te importa esperar unos días, recomiendo este sitio 100%.
Sin duda volveré a comprar aquí.
El tiempo de espera es elevado para estos tiempos en que muchas tiendas sirven en 1-2 días.
Eso y no conocer la tienda me generaba cierta ansiedad pero las críticas eran buenas y el precio el mejor... Y me arriesgué.
Les llamé un par de veces y siempre fueron muy amables y me explican todo genial y eso me dio mucha confianza. Repito seguro.
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25 jul 2023
Opinión verificada
ESTABA PREOCUPADO, por los votos de otros usuarios. Mi experiencia ha sido MUY BUENA. Entrega muy rápida 2 días laborables. El producto, una fregona con espuma, es china, como casi todas, no viene manual de instrucciones y me costó un poco colocar la espuma, primeras pruebas y resultado positivo. Gracias por el servicio. Un saludo
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
No se incluyen en la nota total. No se han tomado medidas de verificación.