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Naturitas
Valoraciones:

33.790 valoraciones en los últimos 12 meses193.984 opiniones en total  

4,58
Excelente
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la valoración más positiva

18 oct 2023
 Opinión verificada
Realicé un pedido y por falta de stock me eliminaron un producto que al día siguiente volvía a estar disponible, así que me dieron un cupón para eliminar los gastos de envío y que pudiera pedir nuevamente el artículo que me faltaba del pedido original. En todo momento pude hablar con la tienda por teléfono y al final llegaron los dos pedidos juntos. Fue un poco descontrol pero todo se solucionó bien, que es lo que importa. Supongo que cuando se tienen tantos productos en una tienda es fácil cometer algún error porque hay mucho que revisar pero vamos, que aunque fue trastorno tener que llamar y ver cómo solucionábamos la situación, en todo momento me facilitaron opciones y eso es de agradecer. La culpa lógicamente no era mía pero es en este tipo de incidencias cuando ves si puedes confiar en una tienda y yo de momento seguiré confiando en naturitas. Por cierto, las dos señoritas que me atendieron fueron estupendas, pero sobre todo la última (perdón pero no sé el nombre) fue maravillosa y muy profesional y me gustaría hacerlo saber para que valoren su trabajo como corresponde.

la valoración más crítica

2 nov 2023
 Opinión verificada
SOMOS CLIENTES DE NATURITAS DESDE HACE MAS DE 7 AÑOS, REALIZANDO HABITUALMENTE COMPRAS CON CUANTÍA IMPORTANTE TODOS LOS MESES, TANTO PARA NOSOTROS COMO PARA MI SUEGRA, Y HASTA AHORA TODAS LAS PERSONAS CON LAS QUE CONTACTÁBAMOS PARA RESOLVER ALGUNA INCIDENCIA PUNTUAL, HABÍAN SIDO AMABLES, RESOLUTIVAS, Y SIEMPRE NOS HABÍAN DADO SOLUCIONES RÁPIDAS, EFECTIVAS Y NOS HABÍAN TRATADO MUY BIEN, PERO ESO HA CAMBIADO ULTIMAMENTE, PUES NOS HAN ATENDIDO PERSONAS NUEVAS QUE DEJAN MUCHO QUE DESEAR Y QUE SON LAS TÍPICAS RESABIADAS, CON VOZ IMPOSTADA Y AIRES DE SUFICIENCIA CON LAS QUE DESGRACIADAMENTE CUENTAN BASTANTES DEPARTAMENTOS DE ATENCIÓN AL CLIENTE EN ESTE PAIS, "Y SON INSUFRIBLES," NO TE RESUELVEN NADA, TE CUENTAN MILONGAS, SE DESENTIENDEN DEL ASUNTO Y TE CONTESTAN CON DISPLICENCIA, Y CON UN ABSURDO AUTOMATISMO ROBÓTICO... RESUMIENDO...ESTAMOS MUY DESCONTENTOS CON NATÚRITAS AHORA. PARECE QUE TANTA PUBLICIDAD DE NATÚRITAS A TRAVES DE LAS REDES, EN LUGAR DE MEJORAR EL SERVICIO Y SEGUIR ACOGIENDO Y MANTENIENDO A LOS CLIENTES HABITUALES Y FIELES, ESTÁ HACIENDO LO CONTRARIO. QUIZÁS NO OS IMPORTE PERDER A CLIENTES FIELES ASÍ COMO ASÍ, PERO PUEDE QUE EN ALGÚN MOMENTO SI OS IMPORTE. NOSOTROS, POR LO PRONTO, ESTAMOS PENSANDO EN IRNOS A LA COMPETENCIA.
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Opiniones sobre Naturitas

 Clasificación  
Relevancia
hace 7 días
 Opinión verificada
La crema anti seborreica da resultados muy buenos, me la recomendó una amiga q la utilizó para un foronculo y yo la utilizo para la cara y evita q se ensucien lis poros y alisa las marcas
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hace 9 días
 Opinión verificada
Soy cliente hace años y de momento sólo una puntualización: deben revisar mejor algunos de los productos que ofertan. En cosmética algunos productos tienen componentes nada recomendables
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hace 8 días
 Opinión verificada
Me gustan los productos y los precios pero el servicio de entrega no es siempre el mejor. Depende de la empresa que te lo trae, tienes poca información para preveer cuando llegan.
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6 may 2024
 Opinión verificada

me gusta poder recoger yo el paquete cuando me vaya bien

me gusta poder recoger yo el paquete, eligiendo cuando me va bien. Creo que estaría muy bien que pudiéramos tener más tiempo para gastar los descuentos por las compras realizadas
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3 may 2024
 Opinión verificada

Buena experiencia

La rapidez. Pero creo que podríais proteger mejor los productos de cristal, en mi caso la B12. No ha llegado rota, pero como prevención en el transporte podría ser conveniente.
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28 abr 2024
 Opinión verificada

Soy cliente habitual y no he tenido…

Soy cliente habitual y no he tenido grandes problemas (cuando los he tenido, se han resuelto inmediatamente) . Esta última vez llegó el pedido antes de lo previsto. Perfecto
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hace 6 días
 Opinión verificada
Muy rápido está todo muy bien embalado. Salvo la bolsa de coco q vino un poco abierta, creo q fue por el peso de la bolsa de harina q hizo a se abra. Todo lo demás perfecto
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GM
GEMMA M.
ASTORGA
hace 9 días
 Opinión verificada
La gran variedad de productos que tiene y la facilidad de conocerlos por sus ingedientes, muy importante en gente con problemas de alergias y con conciencia medioambiental
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hace 10 días
 Opinión verificada

Sin peros a pesar de la incidencia.

Hubo un problema con el envío y se encargaron de ponerle solución rápidamente. Muy satisfecho con el servicio de gestión de incidencias. El resto, como siempre, genial!!!
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29 abr 2024
 Opinión verificada
Excelente tienda online, muchísimos productos, atención y cuidado del cliente es genial. Los productos llegan perfectamente , se nota que se preparan con mucho cuidado.
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ES
Enrien S.
Alicante
23 abr 2024
 Opinión verificada
Buenos y variados productos. Envío de los productos muy cuidado, con bastante protección. Nunca he tenido ningún problema con los envases, ni de vidrio ni de plástico.
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hace 7 días
 Opinión verificada
Envío rápido, bien empaquetado. Para mejorar sería perfecto enviar más descuentos y promociones que pudiéramos utilizar en la siguiente compra sin plazos. Un saludo
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23 abr 2024
 Opinión verificada
Son rápidos y tienen calidad y variedad. Algún descuento más por compra. La acelisteina que cojo está bastante más barata en otros lados . Si la bajarais un poquito
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hace 5 días
 Opinión verificada
A pesar de que mi pedido llegó deteriorado a Seur, la solución del problema por parte de Naturitas fue rápida y enseguida me llegó en un segundo intento. Gracias
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hace 7 días
 Opinión verificada

Detallistas pero caros

La atención recibida y el detalle que me han mandado Podríais mejorar los precios hay herbolarios bastante más baratos aún con los descuento que decís que haceis
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4 may 2024
 Opinión verificada
Dar alguna muestra de regalo para probar cosas diferentes o novedosas… soy clienta y en otros sitios si lo hacen y aquí en naturitas no, si no eres influencer .
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hace 8 días
 Opinión verificada
Los productos siempre muy buenos , y compro cada mes bastantes variedades y no hay producto que no sea bien y atencion cliente 10 ,gracias por encontraros !😘🥰
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7 may 2024
 Opinión verificada

Anulan del stock responsabilizándose

Por lo único que no he puesto las cinco estrellas es por anularme un producto que estaba en stock. Aunque me devolvieron el importe de inmediato me hacía falta
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hace 8 días
 Opinión verificada
Me encanta. Tienen de todo, rápidos eficaces, el programa puntos fabuloso, la entrega del pedido te mantiene informado en todo momento lo recomiendo al 100%
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4 may 2024
 Opinión verificada

Satisfecha

Antes mandabais junto con el pedido muestras de algunos productos y venía muy bien para conocerlos pero llevo un tiempo que ya no recibo nada y es una pena.
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