Certificado para lamparayluz.es

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Certificada desde
02-04-2014
Válido hasta
29-07-2020
Confirmado por
Jean-Marc Noël
Director Gerente Trusted Shops GmbH
Información sobre el comerciante
Detalles y condiciones sobre la garantía de Trusted Shops

Valoraciones de cliente lamparayluz.es



Excelente

4.62/5.00

    • 5 estrellas
    • 4 estrellas
    • 3 estrellas
    • 2 estrellas
    • 1 estrella

La nota se calcula en base a las 512 opiniones de clientes de Trusted Shops de los útlimos 12 meses.
lamparayluz.es ya ha recopilado 2.667 valoraciones en total.

    • Entrega
    • Producto
    • Servicio al cliente

Opiniones de los clientes

   
Fecha de publicación
14-11-2019
Fecha de compra
28-10-2019
14-11-2019
Totalmente recomendable. Buenos productos von buena relación calidad precio y buen servicio de atención al cliente.
5.00
Excelente

Fecha de publicación
14-11-2019
Fecha de compra
07-11-2019
14-11-2019
buen servicio
4.00
Bueno

Fecha de publicación
13-11-2019
Fecha de compra
11-10-2019
13-11-2019
Todo genial, aunque se pague algo de más, perfecto si se pudiera ajustar los precios
4.67
Excelente

lamparayluz.es responde: 14-11-2019
Que tenga un buen día ¡Le agradecemos que nos haya dedicado su tiempo para realizar su valoración

Fecha de publicación
13-11-2019
Fecha de compra
06-11-2019
13-11-2019
El pedido ha llegado rápido y se ajusta perfectamente a lo que figura en la página. Muy buena relación calidad precio.
4.00
Bueno

lamparayluz.es responde: 14-11-2019
Que tenga un buen día ¡Le agradecemos que nos haya dedicado su tiempo para realizar su valoración

Fecha de publicación
12-11-2019
Fecha de compra
05-11-2019
12-11-2019
Todo perfecto, lamparas de calidad a buen precio. Mucho donde escoger.
4.67
Excelente

lamparayluz.es responde: 13-11-2019
Que tenga un buen día ¡Le agradecemos que nos haya dedicado su tiempo para realizar su valoración

Fecha de publicación
12-11-2019
Fecha de compra
05-11-2019
12-11-2019
Alles bestens, immer wieder-
5.00
Excelente

lamparayluz.es responde: 13-11-2019
Que tenga un buen día ¡Le agradecemos que nos haya dedicado su tiempo para realizar su valoración

Fecha de publicación
12-11-2019
Fecha de compra
04-11-2019
12-11-2019
Me gusto mucho la lámpara, fueron muy rápidos en el servicio, volvería a comprar.
4.33
Bueno

lamparayluz.es responde: 13-11-2019
Que tenga un buen día ¡Le agradecemos que nos haya dedicado su tiempo para realizar su valoración

Fecha de publicación
12-11-2019
Fecha de compra
04-11-2019
12-11-2019
Ha sido cómodo hacer el pedido en su página web y el envío ha llegado correctamente el primero de los días del rango de entrega, el producto llegó en perfecto estado, con un embalaje correcto y pese a ser varios productos sin errores en los modelos y cantidades.
Muy contento, repetiré y recomendaré su tienda web. Muchas gracias.
5.00
Excelente

lamparayluz.es responde: 13-11-2019
Que tenga un buen día ¡Le agradecemos que nos haya dedicado su tiempo para realizar su valoración

Fecha de publicación
12-11-2019
Fecha de compra
04-11-2019
12-11-2019
Todo muy bien.
5.00
Excelente

lamparayluz.es responde: 13-11-2019
Que tenga un buen día ¡Le agradecemos que nos haya dedicado su tiempo para realizar su valoración

Fecha de publicación
11-11-2019
Fecha de compra
04-11-2019
11-11-2019
EL SERVICIO AL CLIENTE AL SER POR ONLINE, NO CONTACTE, EL PRODUCTO LO ELEGI POR FOTOGRAFIA Y EL RESULTADO ES IGUAL Y LA ENTREGA MUY RAPIDA, MUY BIEN.
5.00
Excelente

lamparayluz.es responde: 12-11-2019
Que tenga un buen día ¡Le agradecemos que nos haya dedicado su tiempo para realizar su valoración

Fecha de publicación
11-11-2019
Fecha de compra
04-11-2019
11-11-2019
Todo correcto.
4.33
Bueno

lamparayluz.es responde: 12-11-2019
Que tenga un buen día ¡Le agradecemos que nos haya dedicado su tiempo para realizar su valoración

Fecha de publicación
11-11-2019
Fecha de compra
28-10-2019
11-11-2019
MUY CONTENTOS CON LOS PRODUCTOS Y EL SERVICIO
5.00
Excelente

lamparayluz.es responde: 12-11-2019
Que tenga un buen día ¡Le agradecemos que nos haya dedicado su tiempo para realizar su valoración

Fecha de publicación
11-11-2019
Fecha de compra
04-11-2019
11-11-2019
Ha llegado rápido y la lámpara es estupenda, tal como en las fotos. Queda muy bien.
4.00
Bueno

lamparayluz.es responde: 12-11-2019
Que tenga un buen día ¡Le agradecemos que nos haya dedicado su tiempo para realizar su valoración

Fecha de publicación
11-11-2019
Fecha de compra
04-11-2019
11-11-2019
TODo perfecto
5.00
Excelente

lamparayluz.es responde: 12-11-2019
Que tenga un buen día ¡Le agradecemos que nos haya dedicado su tiempo para realizar su valoración

Fecha de publicación
11-11-2019
Fecha de compra
03-11-2019
11-11-2019
Rápidos, buen servicio
5.00
Excelente

lamparayluz.es responde: 12-11-2019
Que tenga un buen día ¡Le agradecemos que nos haya dedicado su tiempo para realizar su valoración

Fecha de publicación
09-11-2019
Fecha de compra
02-11-2019
09-11-2019
Han cumplido el plazo indicado y bastante rápidos en la entrega. Ha llegado todo en perfecto estado y el producto solicitado
5.00
Excelente

lamparayluz.es responde: 11-11-2019
Que tenga un buen día ¡Le agradecemos que nos haya dedicado su tiempo para realizar su valoración

Fecha de publicación
07-11-2019
Fecha de compra
30-10-2019
07-11-2019
aun no he recibido el paquete, llevan para entregarlo desde el lunes con email de UPS pero es jueves y aun nada
1.00
Muy malo

lamparayluz.es responde: 11-11-2019
Buenos días: En primer lugar queremos agradecerle su comentario. El cual tendremos en cuenta e intentaremos mejorar. De nuevo gracias.

Fecha de publicación
06-11-2019
Fecha de compra
30-10-2019
06-11-2019
Sin ninguna duda seguiré comprando en esta pagina.
Felicitar a Rocío, por sus respuestas y gestiones super rápidas
5.00
Excelente

lamparayluz.es responde: 11-11-2019
Que tenga un buen día ¡Le agradecemos que nos haya dedicado su tiempo para realizar su valoración

Fecha de publicación
06-11-2019
Fecha de compra
27-10-2019
06-11-2019
Recibí mi pedido muy tarde, lo pedí el día 27-10 y lo recibí 5-11. Por lo demás muy bien
3.00
Suficiente

lamparayluz.es responde: 11-11-2019
Buenos días: En primer lugar queremos agradecerle su comentario. El cual tendremos en cuenta e intentaremos mejorar este producto en futuros diseños. De nuevo gracias.

Fecha de publicación
05-11-2019
Fecha de compra
02-09-2019
05-11-2019
Hice un pedido en septiembre y llego en noviembre. Además llegó incompleto y tuvieron que enviarme la otra parte.
La caja de la lámpara rota.
El producto está bien, sin más, la pantalla de la lámpara con alguna marca, como si estuviese golpeada. Así que el transporte no muy bueno.


1.67
Malo

lamparayluz.es responde: 05-11-2019
Buenos días:En primer lugar queremos agradecerle su comentario. La lámpara que compraste, tal como se informaba en el sitio web al momento de la compra, no estaba disponible en nuestro almacén. Por otra parte, durate el trayecto de las entregas,en ocasiones sucede que los productos lleguen dañados. Por dicha razón, te tramitamos la garantía inmediatamente. Disculpe las molestias, de nuevo gracias.

Fecha de publicación
05-11-2019
Fecha de compra
28-10-2019
05-11-2019
lo pedi y pagué el dia 28 y todavía no lo he recibido
1.00
Muy malo

lamparayluz.es responde: 05-11-2019
Buenos días: En primer lugar queremos agradecerle su comentario. El cual tendremos en cuenta e intentaremos mejorar este producto en futuros diseños. De nuevo gracias.

Fecha de publicación
04-11-2019
Fecha de compra
26-10-2019
04-11-2019
Todo perfecto
4.67
Excelente

lamparayluz.es responde: 05-11-2019
Que tenga un buen día ¡Le agradecemos que nos haya dedicado su tiempo para realizar su valoración

Fecha de publicación
04-11-2019
Fecha de compra
27-10-2019
04-11-2019
Buena compra.
5.00
Excelente

lamparayluz.es responde: 05-11-2019
Que tenga un buen día ¡Le agradecemos que nos haya dedicado su tiempo para realizar su valoración

Fecha de publicación
04-11-2019
Fecha de compra
27-10-2019
04-11-2019
Se ajusta a lo esperado
4.67
Excelente

lamparayluz.es responde: 05-11-2019
Que tenga un buen día ¡Le agradecemos que nos haya dedicado su tiempo para realizar su valoración

Fecha de publicación
04-11-2019
Fecha de compra
27-10-2019
04-11-2019
OK Perfecto
5.00
Excelente

lamparayluz.es responde: 05-11-2019
Que tenga un buen día ¡Le agradecemos que nos haya dedicado su tiempo para realizar su valoración

Fecha de publicación
04-11-2019
Fecha de compra
27-10-2019
04-11-2019
Muy recomendable
4.67
Excelente

lamparayluz.es responde: 05-11-2019
Que tenga un buen día ¡Le agradecemos que nos haya dedicado su tiempo para realizar su valoración

Fecha de publicación
04-11-2019
Fecha de compra
28-10-2019
04-11-2019
Muy buena atención, rápida respuesta vía email
Los productos eran tal cual como se explicaba en la página
5.00
Excelente

lamparayluz.es responde: 05-11-2019
Que tenga un buen día ¡Le agradecemos que nos haya dedicado su tiempo para realizar su valoración

Fecha de publicación
04-11-2019
Fecha de compra
28-10-2019
04-11-2019
Ella lámpara es tal y como aparece en la web. Preciosa. Relación precio calidad excelente.

El envío fue rápido.

Recomiendo altamente lamaparayluz, siempre termino muy satisfecha
5.00
Excelente

lamparayluz.es responde: 05-11-2019
Que tenga un buen día ¡Le agradecemos que nos haya dedicado su tiempo para realizar su valoración

Fecha de publicación
02-11-2019
Fecha de compra
21-10-2019
02-11-2019
Muy bien embalado
4.67
Excelente

lamparayluz.es responde: 05-11-2019
Que tenga un buen día ¡Le agradecemos que nos haya dedicado su tiempo para realizar su valoración

Fecha de publicación
02-11-2019
Fecha de compra
25-10-2019
02-11-2019
Todo bien, no muy bien el servicio de atención al cliente
3.67
Bueno

lamparayluz.es responde: 05-11-2019
Que tenga un buen día ¡Le agradecemos que nos haya dedicado su tiempo para realizar su valoración

Fecha de publicación
01-11-2019
Fecha de compra
23-10-2019
01-11-2019
Todo perfecto
5.00
Excelente

lamparayluz.es responde: 05-11-2019
Que tenga un buen día ¡Le agradecemos que nos haya dedicado su tiempo para realizar su valoración

Fecha de publicación
01-11-2019
Fecha de compra
24-10-2019
01-11-2019
Productos interesantes, buen precio y entrega rápida. Sin embargo estaría bien que la tienda te notificase el estado del pedido en vez de directamente UPS ya que no te dan información y ni siquiera sabes de donde es el pedido, ni si es de la tienda. Un poco confuso.
3.67
Bueno

lamparayluz.es responde: 05-11-2019
Buenos días: En primer lugar queremos agradecerle su comentario. El cual tendremos en cuenta e intentaremos mejorar en futuras ventas. De nuevo gracias.

Fecha de publicación
31-10-2019
Fecha de compra
15-10-2019
31-10-2019
PRECIOSA
5.00
Excelente

lamparayluz.es responde: 05-11-2019
Que tenga un buen día ¡Le agradecemos que nos haya dedicado su tiempo para realizar su valoración

Fecha de publicación
31-10-2019
Fecha de compra
24-10-2019
31-10-2019
Bien
5.00
Excelente

lamparayluz.es responde: 05-11-2019
Que tenga un buen día ¡Le agradecemos que nos haya dedicado su tiempo para realizar su valoración

Fecha de publicación
31-10-2019
Fecha de compra
23-10-2019
31-10-2019
Todo perfecto
5.00
Excelente

lamparayluz.es responde: 05-11-2019
Que tenga un buen día ¡Le agradecemos que nos haya dedicado su tiempo para realizar su valoración

Fecha de publicación
31-10-2019
Fecha de compra
23-10-2019
31-10-2019
Un servicio rápido
4.67
Excelente

lamparayluz.es responde: 05-11-2019
Que tenga un buen día ¡Le agradecemos que nos haya dedicado su tiempo para realizar su valoración

Fecha de publicación
31-10-2019
Fecha de compra
23-10-2019
31-10-2019
Pedí unos productos contrareembolso y sólo me llegó parte del pedido. En cambio en el albarán de entrega figuraban todos los productos. Además se me hizo pagar todo. Aún estoy esperando que se me mande un correo de cuando exactamente me va a llegar el producto que queda.

Además si llego a darme cuenta que es una empresa de Barcelona no compro. Pero ya es tarde.
1.67
Malo

lamparayluz.es responde: 05-11-2019
Buenos días: En primer lugar queremos agradecerle su comentario. Sentimos mucho la demora que sufriste en la entrega. Por otra parte, nuestro servicio de atención al cliente esta disponible para brindarte el numero de seguimiento del pedido. De nuevo gracias.

Fecha de publicación
30-10-2019
Fecha de compra
21-10-2019
30-10-2019
Muy buena experiencia como siempre
5.00
Excelente

lamparayluz.es responde: 31-10-2019
Que tenga un buen día ¡Le agradecemos que nos haya dedicado su tiempo para realizar su valoración

Fecha de publicación
29-10-2019
Fecha de compra
22-10-2019
29-10-2019
Todo perfecto y en tiempo.
5.00
Excelente

lamparayluz.es responde: 30-10-2019
Que tenga un buen día ¡Le agradecemos que nos haya dedicado su tiempo para realizar su valoración

Fecha de publicación
29-10-2019
Fecha de compra
17-10-2019
29-10-2019
TODO PERFECTO
5.00
Excelente

lamparayluz.es responde: 30-10-2019
Que tenga un buen día ¡Le agradecemos que nos haya dedicado su tiempo para realizar su valoración

lamparayluz.es opiniones de clientes

lamparayluz.es

lamparayluz.es fue certificada por Trusted Shops el 02-04-2014.

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Cada pedido puede valorarse con hasta 5 estrellas en las categorías entrega, producto y servicio al cliente. Las valoraciones hacen referencia a las experiencias para las que en el momento de otorgar la valoración no ha transcurrido más de 6 meses. Por cada valoración otorgada calculamos la nota media (media aritmética) a partir de las tres valoraciones individuales. La valoración total de la tienda se obtiene del promedio simple del promedio de notas de todas las valoraciones de Trusted Shops en los últimos 12 meses. En los comentarios los clientes comparten sus experiencias con lamparayluz.es en sus propias palabras.

Cálculo de las notas en base a la valoración total
5.0 - 4.5Excelente
4.5 - 3.5Bueno
3.5 - 2.5Suficiente
2.5 - 1.5Malo
1.5 - 1.0Muy malo

Valoraciones reales de clientes para mayor confianza
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