Certificado para lamparayluz.es

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Certificada desde
02-04-2014
Válido hasta
29-07-2020
Confirmado por
Jean-Marc Noël
Director Gerente Trusted Shops GmbH
Información sobre el comerciante
Detalles y condiciones sobre la garantía de Trusted Shops

Valoraciones de cliente lamparayluz.es



Excelente

4.62/5.00

    • 5 estrellas
    • 4 estrellas
    • 3 estrellas
    • 2 estrellas
    • 1 estrella

La nota se calcula en base a las 324 opiniones de clientes de Trusted Shops de los útlimos 12 meses.
lamparayluz.es ya ha recopilado 2.479 valoraciones en total.

    • Entrega
    • Producto
    • Servicio al cliente

Opiniones de los clientes

   
Fecha de publicación
19-08-2019
Fecha de compra
12-08-2019
19-08-2019
Rápidos, eficientes y absolutamente cuidadosos con productos que son de una gran belleza.
5.00
Excelente

Fecha de publicación
17-08-2019
Fecha de compra
10-08-2019
17-08-2019
Todo magnifico
5.00
Excelente

Fecha de publicación
16-08-2019
Fecha de compra
09-08-2019
16-08-2019
Muy amables y rápidos en la entrega. La calidad de producto parece buena, pendiente de uso
4.67
Excelente

Fecha de publicación
16-08-2019
Fecha de compra
09-08-2019
16-08-2019
Volveré a comprar sin duda. Perfecto el producto y la entrega muy rápida.
5.00
Excelente

Fecha de publicación
16-08-2019
Fecha de compra
09-08-2019
16-08-2019
Todo genial. Rapidísimo y con muy buena i formación. Repite.
5.00
Excelente

Fecha de publicación
16-08-2019
Fecha de compra
22-07-2019
16-08-2019
Trato profesional. La garantia resuelto rapido con el envio del nuevo del producto.
5.00
Excelente

Fecha de publicación
16-08-2019
Fecha de compra
16-07-2019
16-08-2019
Productos excelentes
5.00
Excelente

Fecha de publicación
16-08-2019
Fecha de compra
08-08-2019
16-08-2019
Foco muy bueno, instalado en jardín suelo. De momento sin problema.
5.00
Excelente

Fecha de publicación
14-08-2019
Fecha de compra
05-08-2019
14-08-2019
Las dos lámparas han venido en el mismo embalaje, lo cual ha hecho que una se aplaste y se arrugue.
3.00
Suficiente

lamparayluz.es responde: 16-08-2019
Buenos días: En primer lugar sentimos que no esté contenta con nuestro servicio. Sobre la devolución, le mandamos un email las instrucciones para realizar la devolución. De nuevo gracias.

Fecha de publicación
14-08-2019
Fecha de compra
20-07-2019
14-08-2019
Todo corecto...
5.00
Excelente

lamparayluz.es responde: 16-08-2019
Buenos días: Queremos agradecerle su comentario, esperamos volver a verl@ pronto. :)

Fecha de publicación
14-08-2019
Fecha de compra
07-08-2019
14-08-2019
Recibido en 3 días siendo el plazo comprometido entre 3 y 5 días.
El artículo viene perfectamente embalado y viene con todo lo necesario para montarlo, siendo el proceso realmente sencillo.
La lámpara en sí, lo esperado, se corresponde con lo anunciado.
5.00
Excelente

lamparayluz.es responde: 16-08-2019
¡Que tenga un buen día! ¡Le agradecemos que nos haya dedicado su tiempo para realizar su valoración!

Fecha de publicación
13-08-2019
Fecha de compra
06-08-2019
13-08-2019
La lámpara tiene pequeñas faltas, no admisibles en un producto de ese precio
3.00
Suficiente

lamparayluz.es responde: 16-08-2019
En primer lugar queremos agradecerle su comentario, el cual tendremos en cuenta e intentaremos mejorar en futuras ventas. Es la primera noticia que recibimos suya de que la lámpara fuera defectuosa o estuviera dañada, Si lo desea puede contactar con nuestro servicio de atención al cliente para cambiar o devolver el producto si no está conforme. Las devoluciones son gratuitas.

Fecha de publicación
13-08-2019
Fecha de compra
06-08-2019
13-08-2019
Me enviaron otra cosa que tuve que devolver antes de que me enviaran lo que realmente había pedido. Ni disculpas ni compensación de ningún tipo. Así, no.
2.33
Malo

lamparayluz.es responde: 16-08-2019
Buenos días: En primer lugar queremos agradecerle su comentario y el tiempo que ha dedicado a contestarnos. Sentimos que no esté contento con nuestro servicio. Sobre la devolución, la hemos gestionado en el mismo momento en que hemos recibido tu noticia. Te pedimos disculpas por whatsapp y via mail. Disculpe las molestias y de nuevo gracias.

Fecha de publicación
13-08-2019
Fecha de compra
03-08-2019
13-08-2019
13/089/2019. Mi pedido además de la lampara de pie, que he recibido de conformidad, comprende "Set de 3 bombillas LED B60 18W E27 blanco cálido" que no he recibido.
Les agradeceré no olviden remitirlo.
Saludos.
4.67
Excelente

lamparayluz.es responde: 16-08-2019
Buenos días: En primer lugar queremos agradecerle su comentario. Es la primera noticia que recibimos suya de que no le han llegado nuestros productos. Le contactaremos via mail

Fecha de publicación
12-08-2019
Fecha de compra
05-08-2019
12-08-2019
Todo perfecto. Entrega rapida y todo correcto. Las lámparas modernas y buena calidad. Solo las tengo de hace una semana, que duren mucho
5.00
Excelente

lamparayluz.es responde: 16-08-2019
¡Que tenga un buen día! ¡Le agradecemos que nos haya dedicado su tiempo para realizar su valoración!

Fecha de publicación
12-08-2019
Fecha de compra
03-08-2019
12-08-2019
Buena atencion al cliente y buena calidad en las lámparas compradas tal como se describen en la Web.
5.00
Excelente

lamparayluz.es responde: 16-08-2019
¡Que tenga un buen día! ¡Le agradecemos que nos haya dedicado su tiempo para realizar su valoración!

Fecha de publicación
10-08-2019
Fecha de compra
03-08-2019
10-08-2019
bien
4.00
Bueno

lamparayluz.es responde: 20-08-2019
¡Que tenga un buen día! ¡Le agradecemos que nos haya dedicado su tiempo para realizar su valoración!

Fecha de publicación
10-08-2019
Fecha de compra
02-08-2019
10-08-2019
La lampara esta bien, pero ya la cargaron con el envio, y con alguna información sobre la lámpara misma era erronea
1.00
Muy malo

Fecha de publicación
09-08-2019
Fecha de compra
01-08-2019
09-08-2019
Todo bien. Gracias
5.00
Excelente

Fecha de publicación
09-08-2019
Fecha de compra
02-08-2019
09-08-2019
Todo muy bien
5.00
Excelente

Fecha de publicación
09-08-2019
Fecha de compra
02-08-2019
09-08-2019
muy rápido y perfecto todo.lo recomiendo 100
5.00
Excelente

Fecha de publicación
09-08-2019
Fecha de compra
01-08-2019
09-08-2019
Mejor de lo que esperaba.
5.00
Excelente

Fecha de publicación
09-08-2019
Fecha de compra
01-08-2019
09-08-2019
La entrega muy bien, en plazo y con UPS. Las lámparas muy bonitas, iguales a lo visto en la web. Repetiría
5.00
Excelente

Fecha de publicación
08-08-2019
Fecha de compra
01-08-2019
08-08-2019
Todo muy rápido y en perfecto estado. Quedan preciosas
5.00
Excelente

Fecha de publicación
06-08-2019
Fecha de compra
22-07-2019
06-08-2019
Vinieron a traer el pedido, no estaba en casa. A los dos días me enteré que lo habían devuelto al proveedor y dijeron que había sido un error, que lo tenían que haber retenido en los almacenes. Me quedé sin lámparas y me urgía.
1.00
Muy malo

lamparayluz.es responde: 07-08-2019
Hola: En primer lugar queremos agradecerle su comentario. El cual tendremos en cuenta e intentaremos mejorar en futuras ventas. Aunque por lo que vemos UPS intentó entregar 3 veces en su hogar y usted no realizó ningún trámite para ponerse en contacto con ellos, antes de que nos lo devolvieran. De todas formas pusimos una reclamación en UPS de su parte. De nuevo gracias.

Fecha de publicación
06-08-2019
Fecha de compra
28-07-2019
06-08-2019
Me gusta muchísimo, ha llegado perfectamente.
5.00
Excelente

Fecha de publicación
05-08-2019
Fecha de compra
29-07-2019
05-08-2019
He conprado varias lámparas y siempre perfecto
5.00
Excelente

Fecha de publicación
05-08-2019
Fecha de compra
28-07-2019
05-08-2019
La entrega ha llegado cuando me dijeron. Las lámparas tienen pequeños rasguños. Deberían venir mejor protegidas dentro de sus cajas o revisarse bien antes de enviar.
Productos bonitos y diferentes.
3.67
Bueno

Fecha de publicación
04-08-2019
Fecha de compra
28-07-2019
04-08-2019
Contento
5.00
Excelente

Fecha de publicación
04-08-2019
Fecha de compra
28-07-2019
04-08-2019
Una maravilla todo, me he hecho cliente habitual para cosas que necesite, muy original y envío rápido.Buenos precios
5.00
Excelente

Fecha de publicación
02-08-2019
Fecha de compra
08-05-2019
02-08-2019
Buen material, acorde al precio.
5.00
Excelente

Fecha de publicación
02-08-2019
Fecha de compra
25-07-2019
02-08-2019
Servicio muy bueno y rápido
5.00
Excelente

Fecha de publicación
01-08-2019
Fecha de compra
25-07-2019
01-08-2019
Fenomenal Rapidez en la entrega y producto fantástico
5.00
Excelente

Fecha de publicación
01-08-2019
Fecha de compra
24-07-2019
01-08-2019
Son estupendos
4.67
Excelente

Fecha de publicación
31-07-2019
Fecha de compra
24-07-2019
31-07-2019
Buen embalaje
5.00
Excelente

Fecha de publicación
31-07-2019
Fecha de compra
23-07-2019
31-07-2019
Calidad precio excelente.entrega de acuerdo con lo previsto .Lo recomiendo
5.00
Excelente

Fecha de publicación
31-07-2019
Fecha de compra
23-07-2019
31-07-2019
Servicio muy rápido. La caja tengo sin abrir. Estoy en obras. Tengo muchas ilusiones.
5.00
Excelente

Fecha de publicación
31-07-2019
Fecha de compra
17-07-2019
31-07-2019
Todo correcto y segun lo esperado.
4.00
Bueno

Fecha de publicación
30-07-2019
Fecha de compra
18-07-2019
30-07-2019
Recibí el pedido de forma rápida y el producto en perfectas condiciones.
La pantalla de la lámpara se ajusta a la descripción de la web y puedo deciros que queda preciosa.
Ya os he recomendado a varias amigas i os tendré en cuenta en futuras compras.
5.00
Excelente

Fecha de publicación
30-07-2019
Fecha de compra
22-07-2019
30-07-2019
Genial
5.00
Excelente

lamparayluz.es opiniones de clientes

lamparayluz.es

lamparayluz.es fue certificada por Trusted Shops el 02-04-2014.

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Cálculo de las notas en base a la valoración total
5.0 - 4.5Excelente
4.5 - 3.5Bueno
3.5 - 2.5Suficiente
2.5 - 1.5Malo
1.5 - 1.0Muy malo

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