La entrega se ha realizado correctamente. La web es bastante intuitiva y clara.
Desafortunadamente el aplique que yo compro, digamos que ya no puedo cambiar el modelo, por el estilo que he creado en casa, pero la calidad del mismo es un poco engañoso. Es un aplique que no tiene bombilla/led que pueda cambiarse si se deteriora, sino que tienes que cambiar todo el aplique. Eso, sinceramente creo que es una gran cagada.
Tenía una garantía de 2 años y de los dos que tengo uno me ha durado 2 años y 3 meses.
He decidido comprar otros dos, a pesar de que uno aun sigue funcionando, porque cualquier deterioro, supone un gran problema.
En resumen, si vendéis un producto que no puede cambiarse la bombilla, tendriais que advertirlo en grande en la web.
Por lo demás, todo ok.
Gracias
En la página de compra del producto, nos da una información que puede llevar al error, porque hace el reclamo "compralo hasta las 20h y saldrá hoy mismo!", pero sin informar de donde sale (Holanda!), y sin informar lo que nos interesa, que es, cuando llegará! Te da la impresión que llegará al dia siguiente, pero solo al entrar en FAQ te das cuenta que puede tardar entre 3 y 5 días laborables!!! Eso si no hay un error en el almacén de origen, como fue mi caso. Y que el botón de Siga tu Producto, se quada congelado en el mismo sitio durante 3 días.
Que hay que mejorar? Transparencia en la información de recibimiento del producto, que es un detalle crucial a la hora de escoger donde comprarlo.
Y muy descontenta con el Customer Service que después de una mañana entera para aclarar donde estaba el producto retrasado durante 1 semana, para solucionar dice: "si no está satisfecha, puede cancelar la compra".
La lámpara es tal y como aparece en la foto. La relación calidad precio es correcta. El producto llegó rápido, bien embalado y las instrucciones de montaje son claras y sencillas.
Estoy contenta con mi compra. Gracias.
Cliente de lamparayluz.es
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hace 5 días
La experiencia con Lamparayluz.es muy bien, pero una vez que el pedido pasa a manos de DPD/SEUR empiezan los problemas. Nunca llegan cuando tienen que llegar y no hay forma de contactarles.
Cliente de lamparayluz.es
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hace 13 días
Sobretodo su precio. Aún no puedo colgarlas hasta dentro de 6 meses q se termine de hacer mi vivienda. Así q no están sin desenvolverse. Espero q al hacerlo estén bien.
Cliente de lamparayluz.es
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13 sept 2023
Todo el material ha llegado bien, es lo que esperábamos, lo hemos comprado, porque lo que ya habíamos comprado no falla.
Muy contentos y conformes
Cliente de lamparayluz.es
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hace 13 días
No conocía su tienda y me ha encantado la rapidez la seriedad y el resultado del producto un 10 lo recomiendo y creo que volveré a repetir
Cliente de lamparayluz.es
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hace 10 días
Envío rápido, cumplieron perfectamente con lo prometido en los plazos de entrega. La lámpara era tal cuál la descripción
Cliente de lamparayluz.es
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hace 12 días
Muy recomendable
Todos los pedidos llegaron correctamente y en plazo. Muy buen Atencion al cliente. Precios competitivos y buena calidad
Cliente de lamparayluz.es
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hace 13 días
La entrega muy rápida, la lámpara buena calidad y el precio inmejorable, muy contenta, volveré a comprar.
Cliente de lamparayluz.es
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31 ago 2023
Es muy fácil el proceso de selección de producto por su buena información y la entrega muy puntual.
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
No se incluyen en la nota total. No se han tomado medidas de verificación.