Hola buenas tardes.
Si hay un detalle en uno de nuestros últimos proyectos que nos ha sorprendido gratamente. Quizás es algo que rompía esa frialdad que a veces transmite Truyol.
Nos llamó “Sonsoles” con un erro que alguien había identificado en la impresión de unas memorias y la verdad que es que me ha parecido super chulo.
Nos hace sentir que realmente es una atención personalizada dentro de la frialdad del mundo ON.
Gracias y enhorabuena a seguir así.
Tienes que pagar antes de poder subir cualquier fichero, sin saber si va a quedar bien o no y luego no hay nadie que te oriente, tú tienes que intentar comunicarte por escrito y por teléfono y que te contesten si tu pedido podrán imprimirlo y posteriormente es cuanto te dicen que tu fichero está mal con todo tipo de errores y que por tanto "tienes que pagar a un diseñador de ellos para que te ayude". No lo entiendo el fichero tenía las medidas y sangría en el formato que quería imprimir. Al final cancelé el pedido y me fuí a otra imprenta en la que tuve cero problemas.
** Servicio y atención comercial muy buenos.
** Teniendo en cuenta que el canal de venta de Truyol es principalmente empresas de artes gráficas y/o distribuidores similares sugiero que los precios de venta no salgan en la web salvo que estés logueado. Esta acción entendemos perjudica a la venta.
** La forma de pago acordada con cada cuenta debería respetarse con independencia del modo de compra (online o email).
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Respuesta de truyol.com
22 abr 2024
Muchas gracias por tus comentarios, tu visión nos ayuda. Sobre el servicio para profesionales y cliente final, aclarar que está pensado para que no os perjudique, de ninguna manera, a las empresas de artes gráficas y estudios de diseño, y podáis seguir siendo competitivos en cuanto a precios. Si quieres más detalles, no dudes en contactar con tu comercial de referencia o escribirnos a comercial@truyol.com. ¡Un saludo y feliz semana!
19 abr 2024
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La atención es excelente cuando hay incidencias y la oferta de productos cubre todas nuestras necesidades!
Saludos!
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22 abr 2024
¡Muchas gracias por tu valoración! Seguimos innovando para ofrecer a nuestros clientes un servicio a medida. ¡Un saludo y feliz semana!
18 abr 2024
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19 abr 2024
Agradecemos mucho tu confianza y fidelidad. ¡Feliz viernes!
Gracias por elegirnos. Esperamos tener noticias tuyas muy pronto. ¡Feliz jueves!
hace 4 días
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MUY BUENA
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hace 14 horas
Muchas gracias por tu valoración, estamos a tu disposición siempre que lo necesites. ¡Un saludo y feliz semana!
29 abr 2024
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29 abr 2024
¡Gracias por elegirnos! Feliz lunes
29 abr 2024
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29 abr 2024
¡Buenos días! Muchas gracias por tu valoración y por confiar en nosotros. Un saludo
28 abr 2024
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29 abr 2024
Nuestro compromiso es para con nuestros clientes, ¡muchas gracias por tu valoración!
22 abr 2024
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22 abr 2024
Muchas gracias por tu valoración, la satisfacción de nuestros clientes es una prioridad. ¡Feliz semana!
22 abr 2024
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22 abr 2024
Muchas gracias por tu valoración, estamos a tu disposición siempre que lo necesites. ¡Un saludo y feliz semana!
21 abr 2024
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22 abr 2024
Buenos días. Lamentamos las molestias ocasionadas por la empresa de mensajería y esperamos que el trabajo haya sido de tu total satisfacción. ¡Un saludo y feliz semana!
18 abr 2024
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19 abr 2024
Nuestro compromiso es para con nuestros clientes, ¡muchas gracias por tu valoración!
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
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