Sello de CalidadVálido
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actualizado el: 21 sept 2023
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Opiniones sobre truyol.com
Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops
la valoración más positiva
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11 may 2023
Opinión verificada
Los libros se han realizado con muchísima calidad, siempre hemos tenido una calidad altísima y constante en el tiempo.
Tenemos un equipo técnico con vds. que hace mejorar nuestro trabajo, dándole una garantía de calidad y servicio.
Por otro lado, en la última entrega notamos una ligera tensión, que nos hacen estar pendientes y esto nos ocasiona tener que llamar al cliente y a vds., y poner alguna excusa, pero esto ya es cuestión de la empresa de reparto.
Como lo dicho anteriormente todo perfecto.
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la valoración más crítica
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28 may 2023
Opinión verificada
Tienes que pagar antes de poder subir cualquier fichero, sin saber si va a quedar bien o no y luego no hay nadie que te oriente, tú tienes que intentar comunicarte por escrito y por teléfono y que te contesten si tu pedido podrán imprimirlo y posteriormente es cuanto te dicen que tu fichero está mal con todo tipo de errores y que por tanto "tienes que pagar a un diseñador de ellos para que te ayude". No lo entiendo el fichero tenía las medidas y sangría en el formato que quería imprimir. Al final cancelé el pedido y me fuí a otra imprenta en la que tuve cero problemas.
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Opiniones sobre truyol.com
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3 jun 2023
Opinión verificada
Gran calidad de producto y rapidez.
Me hubiese gustado un poco de feedback sobre el archivo entregado antes de imprimir, pues me va a tocar repetir un producto
Respuesta de truyol.com
5 jun 2023
Buenos días: Próximamente va a habilitarse la opción de revisión de archivos manual en web. Mientras, puedes solicitárnosla a través de soporte@truyol.com ¡Feliz semana!
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23 may 2023
Opinión verificada
Solamente añadiría que la plantilla del ROLL UP que tenéis no tiene las guías de sangrado claras. El resto todo perfecto!
Respuesta de truyol.com
24 may 2023
¡Buenos días! Tomamos nota de tu sugerencia para revisarlo. Muchas gracias por valorarnos. ¡Feliz miércoles!
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9 jun 2023
Opinión verificada
Todo perfecto y cuando hay un problema (rara Vez), la solución inmediata.
Muchas gracias y saludos
Respuesta de truyol.com
12 jun 2023
Gracias por confiar en nosotros ¡Feliz semana!
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11 jun 2023
Opinión verificada
Calidad de servicio y gran variedad de producto
Respuesta de truyol.com
12 jun 2023
En truyol.com puedes encontrar todo lo que necesites de un proveedor de impresión. Para proyectos más especiales, contacta con truyol@truyol.com ¡Gracias por elegirnos!
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19 jun 2023
Opinión verificada
Buena calidad y tiempos de entrega muy buenos.
Respuesta de truyol.com
19 jun 2023
¡Muchísimas gracias por tu valoración! Estamos a vuestra total disposición. ¡Feliz semana!
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7 jun 2023
Opinión verificada
Buen producto y siempre llegan a tiempo
Respuesta de truyol.com
8 jun 2023
Muchísimas gracias por confiar en nosotros, es una satisfacción ver clientes tan contentos. ¡Un saludo!
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18 jun 2023
Opinión verificada
Respuesta de truyol.com
19 jun 2023
Tu satisfacción es la nuestra, ¡muchas gracias por valorarnos!
ÁM
Ángel M.
Avilés
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14 jun 2023
Opinión verificada
Respuesta de truyol.com
15 jun 2023
¡Muchas gracias por tu valoración! Seguimos innovando para ofrecer a nuestros clientes un servicio a medida. ¡Feliz jueves!
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8 jun 2023
Opinión verificada
Respuesta de truyol.com
9 jun 2023
¡Gracias por confiar en nosotros! Trabajamos para ofreceros la excelencia en cada impresión.
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6 jun 2023
Opinión verificada
Respuesta de truyol.com
7 jun 2023
Muchas gracias por confiar en Truyol Digital. ¡Feliz miércoles!
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2 jun 2023
Opinión verificada
Respuesta de truyol.com
5 jun 2023
Clientes como tú marcan la diferencia. ¡Muchas gracias por valorarnos!
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2 jun 2023
Opinión verificada
Respuesta de truyol.com
5 jun 2023
Gracias por elegirnos. Esperamos tener noticias tuyas muy pronto. ¡Feliz semana!
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2 jun 2023
Opinión verificada
Respuesta de truyol.com
5 jun 2023
¡Gracias por confiar en nosotros! Tenemos tus necesidades como la prioridad número 1. ¡Feliz semana!
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1 jun 2023
Opinión verificada
Respuesta de truyol.com
5 jun 2023
Muchas gracias por tu valoración, la satisfacción de nuestros clientes es una prioridad. ¡Feliz semana!
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31 may 2023
Opinión verificada
Respuesta de truyol.com
1 jun 2023
Muchísimas gracias por valorarnos. ¡Feliz jueves!
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28 may 2023
Opinión verificada
Tienes que pagar antes de poder subir cualquier fichero, sin saber si va a quedar bien o no y luego no hay nadie que te oriente, tú tienes que intentar comunicarte por escrito y por teléfono y que te contesten si tu pedido podrán imprimirlo y posteriormente es cuanto te dicen que tu fichero está mal con todo tipo de errores y que por tanto "tienes que pagar a un diseñador de ellos para que te ayude". No lo entiendo el fichero tenía las medidas y sangría en el formato que quería imprimir. Al final cancelé el pedido y me fuí a otra imprenta en la que tuve cero problemas.
Respuesta de truyol.com
1 jun 2023
Buenos días: Desde soporte técnico se facilita la información necesaria para que el cliente proceda libremente en todo momento, con la opción de corregir nosotros mismos el archivo, ya que no todo el mundo dispone de los conocimientos necesarios. Tal y como te indicaron, tu arte final no tenía el número de páginas, ni el tamaño indicado en el pedido. Efectivamente, se incluía la sangría de manera errónea y el modo de color era RGB. Ante este panorama, siempre optamos por informar al cliente y parar el pedido, antes que entregarle un trabajo mal impreso por un arte final erróneo. ¡Un saludo y feliz jueves!
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4 jun 2023
Opinión verificada
PLAZOS, Y SI SE PASAN 2 MINUTOS DE LAS 12:OO QUE TENGAIS FLEXIBILIDAD
Respuesta de truyol.com
5 jun 2023
Buenos días: La subida de archivos automatizada indica los requisitos en cada momento para poder cumplir con los plazos de entrega de todos nuestros clientes. No obstante, tomamos nota de tu sugerencia. ¡Feliz semana!
HD
Hevia Morales Sevilla D.
Sevilla
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11 may 2023
Opinión verificada
Los libros se han realizado con muchísima calidad, siempre hemos tenido una calidad altísima y constante en el tiempo.
Tenemos un equipo técnico con vds. que hace mejorar nuestro trabajo, dándole una garantía de calidad y servicio.
Por otro lado, en la última entrega notamos una ligera tensión, que nos hacen estar pendientes y esto nos ocasiona tener que llamar al cliente y a vds., y poner alguna excusa, pero esto ya es cuestión de la empresa de reparto.
Como lo dicho anteriormente todo perfecto.
Respuesta de truyol.com
11 may 2023
Muchas gracias por vuestras palabras y confianza, ponemos énfasis en ofrecer un servicio de impresión profesional y humano. ¡Feliz jueves!
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6 oct 2022
Opinión verificada
Opinión
Puntos fuertes: Variedad de producto y tiempos de entrega.
Puntos MUY débiles: No permitir procesar pedidos por email a precio web.
No adjuntar albarán o documento con el contenido del envío.
No existe campo habilitado para indicar número de pedido de compra en los pedidos online.
Respuesta de truyol.com
7 oct 2022
Gracias por tus comentarios, nos ayudan a mejorar cada día. ¡Feliz viernes!
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17 dic 2022
Opinión verificada
Resultado 10
Ha sido genial trabajar con ellos.
La atención para resolver dudas, la facilidad de uso de la web, que tengan plantillas para facilitar la maquetación y la velocidad de preparación y la gran calidad del producto.
Sin duda volveré a hacer mi agenda con ellos en años próximos
Respuesta de truyol.com
19 dic 2022
Muchas gracias por tus palabras, ponemos el foco en ofrecer un servicio eficiente. ¡Feliz semana!