LA MUSA instrumentos- Logotipo - Valoraciones

LA MUSA instrumentos
Valoraciones:

361 valoraciones en los últimos 12 meses2894 opiniones en total  

4,54
Excelente

Sello de calidad
Válido

Incluye la Protección al comprador

Certificada desde: 3 jul 2015
El Sello de calidad indica que los comerciantes online son fiables.
LA MUSA instrumentos cumple todos los criterios de calidad de Trusted Shops incluyendo
  • Identidad verificada
  • Transferencia de datos encriptada
  • Proceso de pedido claro

Protección al Comprador de Trusted Shops

Esta empresa ofrece la Protección al comprador de Trusted Shops hasta 2500 €. Más información cómo esto asegura tu transacción.

Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops

la valoración más positiva

23 mar 2023
 Opinión verificada
Todo positivo nada negativo. Buenos precios, excelente atención y envíos muy rápidos. Muy satisfecho con las compras realizadas hasta ahora.

la valoración más crítica

13 jul 2023
 Opinión verificada
Soy músico profesional con más de 30 años de experiencia y jamás me había topado con una tienda tan nefasta como esta. Pido un estuche de trombón el 14/06/2023 de la marca Bam que aparece en stock. El envío de Málaga a Madrid tarda 8 días naturales y se manda desde otra tienda “Vallestrade”.  Hice otro pedido a Thomann Alemania y llego antes. La caja en la que me mandan el estuche es reciclada y casi destruida, al margen de una pegatina con los datos de otra persona, algo denunciable por la ley de protección de datos. Entre tanto en mi perfil de usuario y contraseña de la Musa aparece enviado y no entregado que era su estado real. Abro la caja y veo un estuche con defectos de fabricación, nada estable porque estaba cojo, la tapa superior con muchos defectos en el secado del color barniz con efecto ondas por algunos sitios. Procedo a la devolución, me mandan la etiqueta después de dos días de tramitarla. Lo llevo a correos y tengo que pagar la devolución por algo ajeno a mí ya que es un defecto de fábrica, esto un viernes a primera hora y al hacer el seguimiento con el número de envío, veo que llega a La Musa -Málaga el lunes siguiente a las 13:00. Tengo que esperar una semana a que abran una caja de cartón e inspeccionen el estuche. Y entre tanto he estado pendiente de mi reembolso. Llamo y me dicen que me han hecho el reembolso el 28/06/2023. El reembolso según el agente de Paypal que me ha atendido hoy 10/07/23, lo han hecho desde La Musa de la manera que más se tarda, un cheque que pasa por todos los procedimientos bancarios con días laborables y no naturales. Los comercios responsables hacen el reembolso desde su cuenta de Paypal a la cuenta de Paypal del comprador con lo que el reembolso es inmediato,según PayPal. Lo dicho, la peor experiencia que he tenido con una tienda de música. “NO RECOMIENDO ESTE SITIO BAJO NINGÚN CONCEPTO”. Seguramente contestarán como a todos los compradores con la típica frase de:  lo sentimos y vamos a mejorar, pero por lo que he visto en las reseñas que han tenido problemas, es una plantilla sin ningun compromiso real. Espero que esta mala experiencia les sirva a muchos músicos para que no les tomen el pelo. La publicidad que hago entre todos los músicos de las orquestas y profesores de Madrid es total para que no pasen por lo mismo que yo he pasado.
Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops

Opiniones sobre LA MUSA instrumentos

Filtros
 Clasificación  
Relevancia
15 ene 2024
 Opinión verificada
Trato profesional, rápido y muy amable
Reportar valoración
Respuesta de LA MUSA instrumentos
26 ene 2024
¡Nos alegra muchísimo leer tu comentario! 🎵 Gracias por destacar nuestro trato profesional y amable. En La Musa, nos esforzamos por ofrecer un servicio rápido y de calidad. Esperamos verte pronto para más experiencias musicales. ¡Tu confianza en nosotros es nuestra mayor motivación! 🎷🎉
20 ene 2024
 Opinión verificada
La atención alcliente.
Reportar valoración
Respuesta de LA MUSA instrumentos
2 feb 2024
¡Muchas gracias por tus 5 estrellas! 🌟🌟🌟🌟🌟 Nos alegra saber que te gusta la atención al cliente que proporcionamos. Esperamos verte de nuevo pronto para ofrecerte una experiencia musical excepcional. 🎶🎷
23 ene 2024
 Opinión verificada
Servicio postventa.
Reportar valoración
Respuesta de LA MUSA instrumentos
2 feb 2024
¡Nos alegra mucho saber que valoras nuestro servicio postventa! 🌟🎶 En La Musa, nos esforzamos por brindar un servicio de atención al cliente excepcional incluso después de la compra. Estamos aquí para ayudarte en cualquier momento que lo necesites. Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo. ¡Gracias por confiar en nosotros! 🎷🌟
5 ene 2024
 Opinión verificada
Rapidez y seriedad
Reportar valoración
Respuesta de LA MUSA instrumentos
12 ene 2024
¡Nos alegra saber que aprecias nuestra rapidez y seriedad! 😊🚀 Gracias por confiar en La Musa. Estamos aquí para ofrecerte siempre lo mejor. ¡Hasta la próxima experiencia musical! 🎶
11 ene 2024
 Opinión verificada
Rapidez de envío
Reportar valoración
Respuesta de LA MUSA instrumentos
18 ene 2024
¡Nos alegra saber de tu satisfacción con el envío! 🚚🌟 Estamos aquí para cualquier otra necesidad musical que tengas. Gracias por confiar en La Musa. ✨
9 ene 2024
 Opinión verificada
Todo perfecto
Reportar valoración
Respuesta de LA MUSA instrumentos
18 ene 2024
¡Qué alegría saber que todo fue perfecto! 🌟😊 Agradecemos tu confianza en La Musa. ¡Estamos aquí para lo que necesites en tu próxima experiencia musical! 🎶✨
24 ene 2024
 Opinión verificada
Reportar valoración
Respuesta de LA MUSA instrumentos
2 feb 2024
¡Mil gracias por valorarnos con 5 estrellas! Nos anima a continuar trabajando en esta línea. Recibe un saludo de todo el equipo 😃
23 ene 2024
 Opinión verificada
Reportar valoración
Respuesta de LA MUSA instrumentos
2 feb 2024
Agradecemos mucho tu valoración. ¡Disfruta de tu pedido!
19 ene 2024
 Opinión verificada
Reportar valoración
Respuesta de LA MUSA instrumentos
26 ene 2024
¡Muchas gracias por valorarnos con 5 estrellas! Esperamos atenderte de nuevo pronto si nos necesitas😃
17 ene 2024
 Opinión verificada
Reportar valoración
Respuesta de LA MUSA instrumentos
26 ene 2024
¡Gracias por tu valoración de 4 estrellas! Apreciamos tu apoyo y seguimos aquí para seguir mejorando y ofrecer la mejor experiencia en La Musa. ¡Esperamos verte de nuevo pronto para que podamos ganarnos esa quinta estrella! 🎶🎷
17 ene 2024
 Opinión verificada
Reportar valoración
Respuesta de LA MUSA instrumentos
26 ene 2024
¡Gracias por tu valoración de 4 estrellas! 🌟🌟🌟🌟 Agradecemos tus comentarios y siempre buscamos mejorar para ofrecer la mejor experiencia posible. Si tienes alguna sugerencia o comentario adicional, no dudes en compartirla con nosotros. ¡Esperamos verte de nuevo en La Musa! 🎵🎷
15 ene 2024
 Opinión verificada
Reportar valoración
Respuesta de LA MUSA instrumentos
26 ene 2024
Thank you for the 5 stars! 🌟🎶 We're thrilled to know you had a great experience. Looking forward to serving you again at La Musa!
15 ene 2024
 Opinión verificada
Reportar valoración
Respuesta de LA MUSA instrumentos
26 ene 2024
¡Gracias por las 5 estrellas! 🌟🎶 Tu apoyo significa mucho para nosotros. ¡Esperamos verte pronto en La Musa!
15 ene 2024
 Opinión verificada
Reportar valoración
Respuesta de LA MUSA instrumentos
26 ene 2024
¡Gracias por tus 4 estrellas! Apreciamos mucho tu apoyo y confianza en La Musa. ¡Esperamos verte de nuevo y ofrecerte una experiencia de 5 estrellas la próxima vez! 🎷🎵
13 ene 2024
 Opinión verificada
Reportar valoración
Respuesta de LA MUSA instrumentos
26 ene 2024
¡Gracias por las 5 estrellas! 🌟🌟🌟🌟🌟 En La Musa estamos encantados de ver clientes satisfechos 🎶
11 ene 2024
 Opinión verificada
Reportar valoración
Respuesta de LA MUSA instrumentos
18 ene 2024
Thank you for the five stars! 🌟 We're thrilled to know you had a great experience with La Musa. Your support means a lot to us! If you ever need anything else, we're here for you! 🎷✨
10 ene 2024
 Opinión verificada
Reportar valoración
Respuesta de LA MUSA instrumentos
18 ene 2024
Thank you for the 5 stars! 🌟 We're delighted to hear that your experience with La Musa has been positive. 😊🎶 We look forward to continuing to provide you with excellent service in the future!
7 ene 2024
 Opinión verificada
Reportar valoración
Respuesta de LA MUSA instrumentos
18 ene 2024
¡Gracias por tu valoración de 5 estrellas! 🌟 Esperamos atenderte pronto de nuevo. ¡Un saludo de todo el equipo de La Musa!
5 ene 2024
 Opinión verificada
Reportar valoración
Respuesta de LA MUSA instrumentos
12 ene 2024
¡Muchas gracias por tu valoración! Te esperamos encantados siempre que nos necesites de nuevo😃
4 ene 2024
 Opinión verificada
Reportar valoración
Respuesta de LA MUSA instrumentos
12 ene 2024
¡Gracias por tu valoración de 4 estrellas! 😊🌟 Nos alegra saber que la recepción fue rápida. ¿Hay algo más en lo que podamos mejorar para que tu experiencia sea perfecta en La Musa? Estaremos encantados de conocer más de tu experiencia 🎶