Veo mucho a mejorar, lo primero los gastos de envío son excesivos y cada vez el periodo de entrega es más largo, antes era mucho más rápido.
Y sobre todo lo que deberían mejorar a toda costa es el control de calidad de los artículos, no los revisan y algunas cosas cosas no llegan en las mejores condiciones y con defectos.
En cuanto a lo que he comprado, el bikini de admas, la pegatina de la braguita estaba toda doblada y al quitarla ha dejado restos de pegamento, esto ya no sucede ni el marcas baratas, al igual que las etiquetas deberían poder retirarse sin estropear la tela, las hacen enormes, ponen muchas y encima no se pueden quitar bien.
En cuanto al diseño, bonito pero muy incómodo, el borde se dobla y se mete hacia dentro y tampoco sienta lo bien que debería.
En resumen he comprado bikinis mucho más baratos que le dan unas cuantas vueltas en todos los aspectos.
Por cierto me gustaría que no publicaran sólo las opiniones positivas nunca encuentras opiniones que no se diga que son maravillosos y los artículos tampoco muestran opiniones concretas, solo en
general.
Realizado pedido y pagada la entrega en domicilio ( Con dirección correcta, teléfono de contacto, portero presencial, portero con telefonillo y estando yo todo el día, sin salir de casa y sin recibir ninguna llamada telefónica) Se me dice, que estaba ausente y me dejan el pedido en " Un punto de Recogida".
Ante la queja a Atención al Cliente de Esdemarca, me dicen que si no lo quiero recoger el pedido en Punto de Recogida, deje pasar 7 días y a la devolución del paquete me abonarán la cantidad de la compra.
Hablando con ellos, ante la indignación de querer perder una compra , en vez de ganar una venta, ( Malisima técnica de empresa de ventas) me dicen que es lo que hay.
Soy cliente de antigüedad y con muchas compras realizadas a ellos.
Ahora no me vale, ninguna respuesta pública pidiendo número de pedido y viendo de estudiar el incidente. Ya hablé con ustedes varias veces y no me solucionaron nada.
Saludos y mucha suerte
Me equivoqué en la dirección de envío y me la modificaron sin problema. Esto ya no sé si considerarlo bueno, me llegó un día antes sin previo aviso, y estando en la vivienda no me lo entregaron a domicilio
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Respuesta de esdemarca.com
hace 5 días
Hola! Gracias por tu valoración y tu comentario. Hemos revisado el pedido y la agencia intentó entregar el pedido en la dirección facilitada, pero al constar ausente, lo dejaron en un parcel shop cercano para que pudieses recogerlo. Gracias :)
Me gusta la variedad de productos, marcas y precios, lo que no me gusta tanto es lo caro que salen los gastos de envío y devolución si tienes que devolver algo ya que pierdes en torno a 8 €
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Respuesta de esdemarca.com
29 abr 2024
¡Qué alegría leer tu comentario! Gracias por apreciar nuestro trabajo y por tu confianza en Esdemarca.
30 abr 2024
Opinión verificada
Todo, desde el producto,el precio,la calidad y la rapidez en el envío
Muy importante el reparto,en otros sitios t marean,q si no estás ( siendo falso ) q si no encuentro la calle...etc
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Respuesta de esdemarca.com
2 may 2024
Estamos muy agradecidos por tu comentario y por tu confianza en Esdemarca. ¡Esperamos verte pronto de nuevo!
30 abr 2024
Opinión verificada
Las zapatillas muy bonitas y tallan bien, hasta ahora siempre he acertado con las tallas y la entrega rapidísima, la única pega si no te vale el calzado... los gastos de devolución.
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Respuesta de esdemarca.com
2 may 2024
Hola, sentimos mucho que tu experiencia con la devolución no haya sido como esperabas. En Esdemarca nos esforzamos por mantener un equilibrio entre calidad y precio, y esto incluye nuestras políticas de devolución. Agradecemos tus comentarios y los tendremos en cuenta para mejorar. ¡Gracias por tu paciencia y esperamos verte de nuevo!
hace 5 días
Opinión verificada
100% eficiente
Siempre trabajan bien y rápido.
Lamentablemente esta vez he tenido que hacer devolución porque el producto me resultaba incómodo, pero siempre confío en Esdemarca para mis compras
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Respuesta de esdemarca.com
hace 4 días
¡Gracias por tu valoración positiva! Es un reflejo de tu confianza en nosotros. - Sara de Esdemarca.
hace 11 días
Opinión verificada
Pedido perfecto
Todo perfecto. El pedido ha llegado en perfectas condiciones. Primeras marcas a un precio estupendo. Lo único que mejoraría es el tiempo de entrega. Una semana se hace muy largo.
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Respuesta de esdemarca.com
hace 11 días
Muchísimas gracias por valorarnos. Eres importante para nosotros. ¡Visítanos pronto!
30 abr 2024
Opinión verificada
RAPIDO NO RAPIDISIMO TOP TOP
RAPIDO NO, LO SIGUIENTE TODO PERFECTO GRANDES MARCAS, GRADES DESCUENTOS, TODO ORIGINAL, NUNCA HE TENIDO NINGUN PROBLEMA MI TIENDA FAVORITA PARA COMPRAR ONLINE, 100% RECOMENDABLE.
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Respuesta de esdemarca.com
30 abr 2024
¡Mil gracias por tu excelente valoración! Es un placer saber que disfrutaste de tu experiencia con Esdemarca.
hace 12 días
Opinión verificada
Todo bien ( productos, precios y gestion)
Buen producto, variedad de marcas y a muy buen precio.
Además la gestión de devoluciones y cambios es estupenda, fácil y rapida.
Nunca me han fallado y llevo muchos años ya.
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Respuesta de esdemarca.com
hace 12 días
Nos encanta que hayas tenido una experiencia positiva. ¡Gracias por compartirlo en Esdemarca! - Sara de Esdemarca.
hace 10 días
Opinión verificada
Llevo unos 4 años comprando en esdemarca los artículos son originales. Siempre me llegan en buen estado y el envío suele ser rápido. Encantada como siempre con mi compra.
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Respuesta de esdemarca.com
hace 10 días
Tus palabras amables significan mucho para todo el equipo. ¡Gracias por ser un cliente leal de Esdemarca!
hace 10 días
Opinión verificada
Holaaa...todo fue perfecto !!
Holaaa...todo fue perfecto !!! Muy profesional y rápido!!! Ya tengo mis sandalias y son estupendas... gracias por todo y un placer !!! Repetiré...saludos y buen día...
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Respuesta de esdemarca.com
hace 10 días
Tu comentario positivo nos hace el día. ¡Gracias por ser parte de la familia Esdemarca!
Compro siempre mis deportivas y las de mi familia aquí. Encuentro lo que busco y a menudo con ofertas que abaratan los productos. Además las recibo enmuy poco tiempo.
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Respuesta de esdemarca.com
hace 7 días
Tus palabras amables significan mucho para todo el equipo. ¡Gracias por ser un cliente leal de Esdemarca! - Sara de Esdemarca.
hace 12 días
Opinión verificada
Pienso que cobrar 2.99 gastos de envíos yendo a recogerlo al punto de llegada elegido es un abuso,si lo trajeran a casa lo entiendo.
El pedido pronto y de calidad
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Respuesta de esdemarca.com
hace 12 días
Nuestros precios son lo más ajustado posible y por ese motivo los portes de envío y devolución corren a cargo del comprador. No obstante tomamos nota de tu sugerencia para poder mejorar nuestro servicio. -Sara de Esdemarca.
4 may 2024
Opinión verificada
O envio podia ser grátis, a partir de uma certa quantia, fica caro para pedir várias unidades no mesmo envio e também ter acesso a cupões promocionais por e-mail
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Respuesta de esdemarca.com
hace 12 días
Olá. Obrigado pela sua avaliação! Tomamos nota da sua sugestão para melhorar o nosso serviço. -Sara de Esdemarca
hace 6 días
Opinión verificada
Entrega según lo pactado. Precios increíbles y aun más si están aplicadas promociones. Seguimiento en todo momento informativo. Sin duda volveré a comprar
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Respuesta de esdemarca.com
hace 5 días
¡¡Que felicidad leer tu reseña!! En esdemarca nos importa mucho el tiempo de nuestros clientes. Estamos encantados de proporcionarte un servicio eficaz. Esperamos tenerte pronto en nuestra tienda. ¡Un abrazo!💖
24 abr 2024
Opinión verificada
Me gusta mucho la calidad de productos que ofrecen tanto en marcas precios y ofertas todo muy bueno y atención rápida llega pronto a casa sin problemas
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Respuesta de esdemarca.com
29 abr 2024
Estamos encantados de haber superado tus expectativas. ¡Gracias por compartir tu experiencia positiva con nosotros!
23 abr 2024
Opinión verificada
Todo en perfecto estado y se ajusta a nuestras necesidades. Las últimas zapatillas que he comprado son más bonitas de lo que se ven . Muy contenta ☺️
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Respuesta de esdemarca.com
29 abr 2024
Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. ¡Gracias por tu valiosa reseña y por elegir Esdemarca!
30 abr 2024
Opinión verificada
Excelente trato y resolución por parte de Atención al Cliente. Envío rápido y cuidados en el proceso de empaquetado.
Seguiré comprando sin dudas.
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Respuesta de esdemarca.com
2 may 2024
Estamos felices de haber cumplido con tus expectativas. ¡Muchas gracias por tu reseña positiva en Esdemarca!
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
No se incluyen en la nota total. No se han tomado medidas de verificación.