Quise ver el color del lipstick en vivo para no equivocarme. Fuí a 3 de las tiendas físicas y o no tenían la marca que buscaba o era imposible acercarse a los probadores. Todo lo que no es gama alta está sucio, descuidado, desordenado y sin stock, pero yo solo quiero marcas cruelty free y estas no son de gama alta. Tuve que arriesgarme con la compra online. No acerté del todo con el color, pero no tuve otra opción. Sería conveniente que las dependientas de la tienda vigilasen un poco más a las clientas que no tienen cuidado, ni modales ni ética (que las hay) y que dejan todos los probadores asquerosos. Por suerte la compra online es rápida y el producto llegó en perfecto estado. Mis 5 estrellas son para la compra online. La compra física en Druni se ha vuelto una experiencia no deseable.
El pedido que yo hice eran tres tarros de Nivea . Uno de ellos Vino roto el miércoles pasado. Hice la reclamación ese mismo día, en el momento de recibir el pedido en la misma tienda, el miércoles pasado.. Hice la reclamación diciendo que un tarro venía roto. Estamos hoy a 8 días y no me han contestado, absoluta.e te nada. Si lo van a cambiar por otro nuevo, si van a devolver el dinero, o si me tengo qu aguantar con el pedido recibido.
No esperaba un comportamiento así. Yo creía que me iban a contestar diciendo lo que sea.
Pero no me ha contestado.
Es una pena porque yo me hellevado Una desilusión. Y lo siento mucho.
El tarro ya está bien envuelto por si me lo pedían para devolvérmelo por otro. Y se envolvió en la misma tienda. Y está prepado
Se podría mejorar las muestras de regalo en los envíos online. Hay veces que apenas hay un sobrecito de nada y otras que son geniales en cantidad y calidad y ayudan a descubrir nuevos productos para futuras compras
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21 may 2024
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Todo correcto
Todo el proceso es rápido y sencillo; lo único que me gustaría que cambiarais es que dejarais escoger que empresa de transporte haga la entrega, ya que dependiendo de la zona unas trabajan mejor que otras
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14 may 2024
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Envío a tiempo, pero dos de tres perfumes vinieron sin celofán. El paquete estaba mojado es desagradable pero no fue por el contenido que estaba bien (de milagro por la falta de celofán de algunos perfumes
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30 may 2024
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Saludos cordiales
Me encanta recibir muestras de productos para probarlos y adquirir posteriormente los que me gustan. Se ajustan al horario de recepción y eso también lo valoro muy positivamente.
Saludos cordiales
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17 may 2024
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Me ha gustado la eficiencia a la hora de enviar los pedidos. Lo que pueden mejorar son las devoluciones cuando algo llegue defectuoso o roto. Deben advertir bien las normas de dichas devoluciones
Compensar los costes de la excelencia con la eficiencia.
En la practica tiene relativa importancia, y me refiero a los plazos de entrega. Observo en los últimos pedidos un ligero retraso, lo atribuyo a la eficiencia en ligero detrimento de la rapidez.
Entregado a tiempo y las ofertas promocionales a bajo precio son muy interesantes. Se ofrece una muestra de perfume, lo que es mejor porque en la tienda de Mutxamel la vendedora se niega a dar.
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23 may 2024
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Me gusta la rapidez cuando lo mandan y lo que hay que mejorar son las muestras que mandan porque si ven que son cosmeticos femeninos que sean muestras para mujer y que sean mas de una gracias
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hace 4 días
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Rápidez en el envío y buen precio
Rápidez en el envío. Precio más bajo que en otras webs. Bien embalado. Por poner un "pero" Lo que me gustaría es que las muestras que regalan no fueran perfumes, sino cosmética para probar.
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30 may 2024
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Esta vez he recibido el pedido bastante rápido, no como otras veces, pero yo creo q és el transporte, porque desde q sale el pedido hasta q me llega pasan bastantes dias.Pero todo correcto
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28 may 2024
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El pedido vino súper bien y muy rápido. Y aparte de lo que yo había comprado me vinieron un montón de muestras,que siempre va muy bien y da mucha ilusión, me encanta probar productos nuevos
Siempre puedo aprovechar algún pequeño descuento de los productos que yo utilizo. Poco es el descuento pero mejor eso que nada.
Hacer por dar descuentos más grandes, de vez en cuando 😊👍🏻
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hace 7 días
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Nunca recibo los regalos por compra me ponen una bolsa de tela sustituyendo. Dicen que es hasta finalizar existencias pero siguen poniendo la promoción on line que es donde lo pedí.
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hace 7 días
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Muy buenos precios
Los precios de Druni son muy competitivos. Yo comparo mucho y todo es más barato en Druni. Mucha variedad. Y la posibilidad de recogerlo en tienda sin coste me lleva a comprar mucho.
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21 may 2024
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El obsequio no se correspondía con lo pedido. Era una mochila verde de Adolfo Domínguez y me mandaron un bolso de Carolina Herrera azul, El resto del pedido fantástico como siempre.
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27 may 2024
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Comprar en la web-app es muy sencillo.
Comprar en la web-app es rapido, claro e intuitivo.
Productos a buen precio, siempre hay algo intersante con oferta.
Envío rápido, bien protegido y siempre mandan alguna muestra.
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hace 4 días
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La atención en la tienda podría ser mejor. Da la sensación de que las personas que prestán atención al público no conocen lo suficiente la tienda ni los productos disponibles.
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21 may 2024
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Es una excelente tienda con buenos productos a buen precio y que son fantásticos para el cuidado de la piel y cabello productos que en mi caso he comprado. 100% recomendable.
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hace 2 días
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Fantástico
El trato de las chicas de tienda como de atención al cliente ha sido inmejorable! Tuve una pequeña incidencia con la agencia de transporte y me ayudaron en todo!
10 de 10!
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hace 10 días
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Genial
Me gusta comprar porque os productos están a buen precio. Hay muchos productos para elegir y yo normalmente compro aquí. Rápidos en envíos y eso lo valoro mucho. Gracias 🙂