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LA MUSA instrumentos
Valoraciones:

345 valoraciones en los últimos 12 meses2971 opiniones en total  

4,43
Bueno

Sello de calidad
Válido

Incluye la Protección al comprador

Certificada desde: 3 jul 2015
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LA MUSA instrumentos cumple todos los criterios de calidad de Trusted Shops incluyendo
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la valoración más positiva

19 sept 2023
 Opinión verificada
Pedí si tenían el producto en stock, me dijeron que sí y al segundo día de haberlo comprado lo tenía en casa. Muy bien todo

la valoración más crítica

13 jul 2023
 Opinión verificada
Soy músico profesional con más de 30 años de experiencia y jamás me había topado con una tienda tan nefasta como esta. Pido un estuche de trombón el 14/06/2023 de la marca Bam que aparece en stock. El envío de Málaga a Madrid tarda 8 días naturales y se manda desde otra tienda “Vallestrade”.  Hice otro pedido a Thomann Alemania y llego antes. La caja en la que me mandan el estuche es reciclada y casi destruida, al margen de una pegatina con los datos de otra persona, algo denunciable por la ley de protección de datos. Entre tanto en mi perfil de usuario y contraseña de la Musa aparece enviado y no entregado que era su estado real. Abro la caja y veo un estuche con defectos de fabricación, nada estable porque estaba cojo, la tapa superior con muchos defectos en el secado del color barniz con efecto ondas por algunos sitios. Procedo a la devolución, me mandan la etiqueta después de dos días de tramitarla. Lo llevo a correos y tengo que pagar la devolución por algo ajeno a mí ya que es un defecto de fábrica, esto un viernes a primera hora y al hacer el seguimiento con el número de envío, veo que llega a La Musa -Málaga el lunes siguiente a las 13:00. Tengo que esperar una semana a que abran una caja de cartón e inspeccionen el estuche. Y entre tanto he estado pendiente de mi reembolso. Llamo y me dicen que me han hecho el reembolso el 28/06/2023. El reembolso según el agente de Paypal que me ha atendido hoy 10/07/23, lo han hecho desde La Musa de la manera que más se tarda, un cheque que pasa por todos los procedimientos bancarios con días laborables y no naturales. Los comercios responsables hacen el reembolso desde su cuenta de Paypal a la cuenta de Paypal del comprador con lo que el reembolso es inmediato,según PayPal. Lo dicho, la peor experiencia que he tenido con una tienda de música. “NO RECOMIENDO ESTE SITIO BAJO NINGÚN CONCEPTO”. Seguramente contestarán como a todos los compradores con la típica frase de:  lo sentimos y vamos a mejorar, pero por lo que he visto en las reseñas que han tenido problemas, es una plantilla sin ningun compromiso real. Espero que esta mala experiencia les sirva a muchos músicos para que no les tomen el pelo. La publicidad que hago entre todos los músicos de las orquestas y profesores de Madrid es total para que no pasen por lo mismo que yo he pasado.
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Opiniones sobre LA MUSA instrumentos

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 Clasificación  
Relevancia
19 dic 2023
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29 dic 2023
¡Muchas gracias por tu valoración! Disfruta de tu pedido y recibe un saludo de todo el equipo de La Musa😃
19 dic 2023
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29 dic 2023
Thanks for this rating!😃
18 dic 2023
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29 dic 2023
¡Muchas gracias por valorarnos! Estaremos encantados de conocer más detalles de tu experiencia con nosotros para mejorar: puedes escribirnos a través de soporte.lamusainstrumentos.es ¡Saludos!
18 dic 2023
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29 dic 2023
Agradecemos enormemente tu valoración. ¡Un saludo de todo el equipo de La Musa!
13 dic 2023
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22 dic 2023
We really appreciate your review, thanks!
12 dic 2023
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22 dic 2023
Thanks for your rating!😃🎶
10 dic 2023
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22 dic 2023
Agradecemos tu valoración. ¡Un saludo de todo el equipo de La Musa!
9 dic 2023
 Opinión verificada
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22 dic 2023
¡Gracias por tu valoración!
27 nov 2023
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12 dic 2023
Agradecemos mucho tu valoración. Disfruta tu pedido 😃
25 nov 2023
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7 dic 2023
¡Hola! Nos alegra tu satisfacción con el pedido respecto a la velocidad de envío y calidad de productos; gracias por valorarnos y por confiar en La Musa para tu música. ¡Un saludo!
24 nov 2023
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7 dic 2023
Muchas gracias por dedicarnos un momento a valorarnos. ¡Recibe un saludo de todo el equipo!
21 nov 2023
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7 dic 2023
Agradecemos mucho tu valoración. ¡Un saludo!
13 nov 2023
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24 nov 2023
Thank you for the 5-star rating! We appreciate your support and look forward to serving you again at La Musa! 🌟🎶
12 nov 2023
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24 nov 2023
¡Genial escuchar eso! Siempre nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible. Si hay algo más en lo que podemos ayudarte o si tienes alguna sugerencia, no dudes en hacérnoslo saber. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en La Musa! 🎶✨
7 nov 2023
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17 nov 2023
Gracias por tu confianza en La Musa y por tu valoración. ¡Un saludo! 🎷
7 nov 2023
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17 nov 2023
¡Agradecemos enormemente tu valoración positiva! Recibe un saludo de todo el equipo 😃
4 nov 2023
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10 nov 2023
Gracias por tu valoración y por tu confianza en La Musa. ¡Un saludo!
3 nov 2023
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10 nov 2023
¡Gracias por esas 5 estrellas! Recibe un saludo de todo el equipo de La Musa 😄
1 nov 2023
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10 nov 2023
¡Gracias por confiar en nosotros para tu música y por valorarnos así! Saludos 😃
JS
José Miguel S.
Zizur Mayor
29 oct 2023
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10 nov 2023
Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nosotros, ¡gracias por valorarnos! Si necesitas algo más, estaremos encantados de atenderte de nuevo 🎶😊