LA MUSA instrumentos- Logotipo - Valoraciones

LA MUSA instrumentos
Valoraciones:

354 valoraciones en los últimos 12 meses2949 opiniones en total  

4,48
Bueno

Sello de calidad
Válido

Incluye la Protección al comprador

Certificada desde: 3 jul 2015
El Sello de calidad indica que los comerciantes online son fiables.
LA MUSA instrumentos cumple todos los criterios de calidad de Trusted Shops incluyendo
  • Identidad verificada
  • Transferencia de datos encriptada
  • Proceso de pedido claro

Protección al Comprador de Trusted Shops

Esta empresa ofrece la Protección al comprador de Trusted Shops hasta 2500 €. Más información cómo esto asegura tu transacción.

Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops

la valoración más positiva

19 sept 2023
 Opinión verificada
Pedí si tenían el producto en stock, me dijeron que sí y al segundo día de haberlo comprado lo tenía en casa. Muy bien todo

la valoración más crítica

13 jul 2023
 Opinión verificada
Soy músico profesional con más de 30 años de experiencia y jamás me había topado con una tienda tan nefasta como esta. Pido un estuche de trombón el 14/06/2023 de la marca Bam que aparece en stock. El envío de Málaga a Madrid tarda 8 días naturales y se manda desde otra tienda “Vallestrade”.  Hice otro pedido a Thomann Alemania y llego antes. La caja en la que me mandan el estuche es reciclada y casi destruida, al margen de una pegatina con los datos de otra persona, algo denunciable por la ley de protección de datos. Entre tanto en mi perfil de usuario y contraseña de la Musa aparece enviado y no entregado que era su estado real. Abro la caja y veo un estuche con defectos de fabricación, nada estable porque estaba cojo, la tapa superior con muchos defectos en el secado del color barniz con efecto ondas por algunos sitios. Procedo a la devolución, me mandan la etiqueta después de dos días de tramitarla. Lo llevo a correos y tengo que pagar la devolución por algo ajeno a mí ya que es un defecto de fábrica, esto un viernes a primera hora y al hacer el seguimiento con el número de envío, veo que llega a La Musa -Málaga el lunes siguiente a las 13:00. Tengo que esperar una semana a que abran una caja de cartón e inspeccionen el estuche. Y entre tanto he estado pendiente de mi reembolso. Llamo y me dicen que me han hecho el reembolso el 28/06/2023. El reembolso según el agente de Paypal que me ha atendido hoy 10/07/23, lo han hecho desde La Musa de la manera que más se tarda, un cheque que pasa por todos los procedimientos bancarios con días laborables y no naturales. Los comercios responsables hacen el reembolso desde su cuenta de Paypal a la cuenta de Paypal del comprador con lo que el reembolso es inmediato,según PayPal. Lo dicho, la peor experiencia que he tenido con una tienda de música. “NO RECOMIENDO ESTE SITIO BAJO NINGÚN CONCEPTO”. Seguramente contestarán como a todos los compradores con la típica frase de:  lo sentimos y vamos a mejorar, pero por lo que he visto en las reseñas que han tenido problemas, es una plantilla sin ningun compromiso real. Espero que esta mala experiencia les sirva a muchos músicos para que no les tomen el pelo. La publicidad que hago entre todos los músicos de las orquestas y profesores de Madrid es total para que no pasen por lo mismo que yo he pasado.
Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops

Opiniones sobre LA MUSA instrumentos

Filtros
 Clasificación  
Relevancia
4 sept 2023
 Opinión verificada
Reportar valoración
Respuesta de LA MUSA instrumentos
15 sept 2023
Thank you for the 5-star rating! 🌟🌟🌟🌟🌟 We're delighted to hear that you had a positive experience with us. If you ever need anything related to music or have any questions in the future, feel free to reach out. 🎶😊
JH
Johann H.
Sankt Georgen bei Salzburg
4 sept 2023
 Opinión verificada
Reportar valoración
Respuesta de LA MUSA instrumentos
15 sept 2023
Thanks for your review, we really appreciate it! if we can improve anything for your satisfaction, please let us know 😃 Enjoy your order 🎶
28 ago 2023
 Opinión verificada
Reportar valoración
Respuesta de LA MUSA instrumentos
12 sept 2023
¡Hola! Gracias por tu valoración, nos alegra que todo haya salido tal y como esperabas. Recibe un saludo de todo el equipo de LA MUSA
27 ago 2023
 Opinión verificada
Reportar valoración
Respuesta de LA MUSA instrumentos
12 sept 2023
¡Gracias por tu valoración! Estaremos encantados de atenderte siempre que nos necesites de nuevo. ¡Un saludo!
24 ago 2023
 Opinión verificada
Reportar valoración
Respuesta de LA MUSA instrumentos
4 sept 2023
¡Nos alegra saber que todo salió perfecto! 😊 Siempre estamos aquí para proporcionarte el mejor servicio posible. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Gracias por tu confianza! 🎵🎶
21 ago 2023
 Opinión verificada
Reportar valoración
Respuesta de LA MUSA instrumentos
4 sept 2023
¡Gracias por tu calificación de 5 estrellas! 🌟 Estamos felices de que hayas tenido una experiencia positiva con nosotros. Siempre estamos aquí para ayudarte con tus necesidades musicales. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! 🎵🎷
17 ago 2023
 Opinión verificada
Reportar valoración
Respuesta de LA MUSA instrumentos
4 sept 2023
Thank you for the 5-star rating! We're delighted to have earned your satisfaction. If you ever need anything related to music, feel free to come back. 🌟🎶
15 ago 2023
 Opinión verificada
Reportar valoración
Respuesta de LA MUSA instrumentos
28 ago 2023
Obrigado pela sua ótima avaliação! Ficamos felizes em saber que você está satisfeito com o nosso serviço. Se precisar de algo no futuro, não hesite em nos contatar. Esperamos vê-lo novamente! ⭐🎵
13 ago 2023
 Opinión verificada
Reportar valoración
Respuesta de LA MUSA instrumentos
28 ago 2023
¡Gracias por tu excelente calificación! Nos alegra mucho saber que estás satisfecho con nuestro servicio. Si necesitas algo en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte nuevamente! ⭐🎵
7 ago 2023
 Opinión verificada
Reportar valoración
Respuesta de LA MUSA instrumentos
28 ago 2023
Thank you for your 5-star rating! We're delighted to have provided you with a great experience. If you need anything else in the future, don't hesitate to reach out. 🌟🎶
6 ago 2023
 Opinión verificada
Reportar valoración
Respuesta de LA MUSA instrumentos
17 ago 2023
¡Gracias por tu valoración de 5 estrellas! Estamos encantados de que hayas tenido una buena experiencia con nosotros. Siempre estamos aquí para ayudarte con tus necesidades musicales. 🌟🎶 ¡Esperamos verte de nuevo pronto en La Musa!
31 jul 2023
 Opinión verificada
Reportar valoración
Respuesta de LA MUSA instrumentos
17 ago 2023
¡Gracias por tu calificación de 4 estrellas! 🌟 Si tienes alguna sugerencia o comentario para que podamos ofrecerte una experiencia aún mejor, no dudes en escribirnos. Valoramos tu opinión y esperamos seguir sirviéndote bien en el futuro. ¡Disfruta de tu camino musical con nosotros! 🎶😊
31 jul 2023
 Opinión verificada
Reportar valoración
Respuesta de LA MUSA instrumentos
17 ago 2023
¡Agradecemos enormemente tus 5 estrellas! Te esperamos pronto si nos necesitas de nuevo en La Musa 😄
30 jul 2023
 Opinión verificada
Reportar valoración
Respuesta de LA MUSA instrumentos
17 ago 2023
¡Gracias por tu calificación de 5 estrellas! 🌟 Si necesitas algo más o tienes alguna pregunta en el futuro, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Sigue disfrutando de tu experiencia musical con La Musa! 🎶😊
28 jul 2023
 Opinión verificada
Reportar valoración
Respuesta de LA MUSA instrumentos
17 ago 2023
Thank you for your 4-star rating! 🌟 If there's anything we can do to improve your experience in the future, feel free to let us know. Your feedback is valuable as we strive to provide the best service possible. Enjoy your musical journey with us! 🎶😊
26 jul 2023
 Opinión verificada
Reportar valoración
Respuesta de LA MUSA instrumentos
17 ago 2023
¡Gracias por tu calificación de 5 estrellas! 🌟 Siempre estamos aquí para ayudarte con lo que necesites. ¡Sigue disfrutando de la música y esperamos verte pronto de nuevo en La Musa! 🎶😊
25 jul 2023
 Opinión verificada
Reportar valoración
Respuesta de LA MUSA instrumentos
17 ago 2023
¡Gracias por tu calificación de 5 estrellas! 🌟 Si tienes más preguntas o necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en ponerte en contacto. ¡Sigue disfrutando de tu experiencia musical con nosotros! 🎶😊
23 jul 2023
 Opinión verificada
Reportar valoración
Respuesta de LA MUSA instrumentos
3 ago 2023
¡Gracias por las 5 estrellas! 🌟 Nos alegra saber de tu satisfacción con nuestro servicio. Si tienes alguna otra pregunta o necesitas ayuda en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Disfruta de tu experiencia musical con nosotros! 🎶
23 jul 2023
 Opinión verificada
Reportar valoración
Respuesta de LA MUSA instrumentos
3 ago 2023
¡Gracias por las 5 estrellas! 🌟 Tu satisfacción es nuestra prioridad. Si necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte de nuevo. ¡Gracias por elegirnos para tus compras musicales! 🎵
20 jul 2023
 Opinión verificada
Reportar valoración
Respuesta de LA MUSA instrumentos
3 ago 2023
¡Gracias por tu valoración de 5 estrellas! 🌟 Estamos encantados de saber que has tenido una experiencia excepcional con nosotros. Tu apoyo es la afinación perfecta para nuestro equipo. Si necesitas alguna ayuda adicional o tienes alguna pregunta, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por elegirnos! 🎵