shop.somfy.esValoraciones:
172 valoraciones en los últimos 12 meses855 opiniones en total
Bueno
Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops
la valoración más positiva
23 ene 2024
Opinión verificada
Salió en 48h en vez de en 72h, con lo cual perfecto.
He echado en falta y me parece una pena, que al igual que aparece en Tahoma la situación actual de la persiana, no aparezca la situación real de la puerta del garaje. En mi caso, soy un desastre y siempre que salgo de casa pienso si la he cerrado. Compré este modelo de motor precisamente para verlo en la app y desgraciadamente no aparece. Ojalá Somfy tome nota de mi comentario.....
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la valoración más crítica
3 dic 2023
Opinión verificada
RESPUESTA Y REEMBOLSO ESPERADOS
Hice un primer pedido el 13/11 que fue cancelado por SOMFY para permitirme hacer un segundo pedido y beneficiarme del Black Friday.
Recibí un correo electrónico de SOMFY anunciando la cancelación del primer pedido y su reembolso.
Así que hice un segundo pedido, pero desde entonces solicito el reembolso del primer pedido y no recibo ninguna respuesta a pesar de enviar varios correos electrónicos.
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Opiniones sobre shop.somfy.es
23 ene 2024
Opinión verificada
Salió en 48h en vez de en 72h, con lo cual perfecto.
He echado en falta y me parece una pena, que al igual que aparece en Tahoma la situación actual de la persiana, no aparezca la situación real de la puerta del garaje. En mi caso, soy un desastre y siempre que salgo de casa pienso si la he cerrado. Compré este modelo de motor precisamente para verlo en la app y desgraciadamente no aparece. Ojalá Somfy tome nota de mi comentario.....
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Respuesta de shop.somfy.es
26 ene 2024
Nos complace saber que su experiencia con la tienda ha sido positiva.
Agradecemos su comentario, ya que nos impulsa a continuar esforzándonos para proporcionar un servicio de alta calidad.
El estado del producto lo proporciona el propio motor, en este caso los motores RTS no tiene esa bidireccionalidad que si proporcionan los motores IO.
¡Gracias por tu preferencia y confianza!
El equipos somfy
26 ene 2024
Opinión verificada
La web de somfy bien la alarma lo peor
La web de somfy está bastante bien, pero sus productos son lo peor. Alarma somfy, intelitag a 60cm del link y la señal de radio al mínimo, pongo un extensor de Radio y no mejora ni un solo dispositivo, se dispara constantemente, un desastre en una alarma que con sus periféricos está ya en más de 1000€ y no sé puede conectar.
Lo peor!
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Respuesta de shop.somfy.es
26 ene 2024
Lamentamos los inconvenientes que está experimentando con nuestros productos y entendemos la importancia de que una alarma funcione de manera fiable.
Apreciamos su feedback y queremos abordar sus preocupaciones de la mejor manera posible.
Hemos observado en el servidor y los 10 IntelliTAG que están instalados tienen buena señal. Para resolver este problema de conectividad, le recomendamos que se pongas en contacto con nuestro servicio de atención al cliente al número que aparece en la documentación del producto o en la página web. Nuestro equipo de soporte técnico estará encantado de ayudarle a encontrar una solución a tus problemas de señal de radio y asegurarse de que tu sistema de alarma funcione de manera óptima.
Saludos cordiales.
El equipo Somfy.
25 ene 2024
Opinión verificada
Bien funcionamiento
Compra sencilla en la web y funcionamiento correcto de la misma. A mejorar posibilidad de hacer seguimiento de la entrega del pedido
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Respuesta de shop.somfy.es
26 ene 2024
Agradecemos su comentario y nos alegra saber que su experiencia de compra en nuestra web fue sencilla y que el funcionamiento fue correcto.
Valoramos su sugerencia sobre mejorar la posibilidad de hacer seguimiento de la entrega del pedido. Tomamos en cuenta todas las opiniones de nuestros clientes para continuar mejorando nuestros servicios.
¡Gracias por elegirnos y por compartir su feedback!
30 ene 2024
Opinión verificada
No he conseguido activas las 4 persianas , solo 3 , también es cierto que no he llamado al servicio térmico , resulta muy fácil
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Respuesta de shop.somfy.es
16 feb 2024
Gracias por su valoración
Por favor póngase en contacto con nuestro servicio técnico para que puedan ayudarle con la configuración.
Saludos cordiales.
El equipo Somfy.
10 ene 2024
Opinión verificada
Ningún problema. El envío fue rápido pero no hubo posibilidad de hacer el seguimiento. A parte de eso, el resto excelente.
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Respuesta de shop.somfy.es
12 ene 2024
Agradecemos su comentarios, es valioso para nosotros y nos ayuda a mejorar continuamente.
¡Gracias por su Aportación!
El equipo Somfy.
4 ene 2024
Opinión verificada
Una página intuitiva y de fácil manejo. El envío llegó en el tiempo establecido y en perfectas condiciones.
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Respuesta de shop.somfy.es
5 ene 2024
"Nos alegra saber de su experiencia con nosotros. ¡Esperamos verle de nuevo en el futuro!"
El equipo Somfy.
29 ene 2024
Opinión verificada
Que los llegaran todos los componentes no tener que ir después a comprar la parte que no se suministra
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Respuesta de shop.somfy.es
16 feb 2024
Agradecemos su valoración sobre nuestro producto y su experiencia con el mismo.
Sí, es conveniente recibir todos los componentes para evitar tener que realizar compras adicionales posteriormente.
Quedamos a su disposición para cualquier otra pregunta o sugerencia que pueda tener.
El equipo Somfy.
8 ene 2024
Opinión verificada
Excelente
Respuesta muy rápida y eficaz para ayudarme a configurar el Conectivity Kit con mis toldos.
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Respuesta de shop.somfy.es
12 ene 2024
"Nos alegra saber de su experiencia con nosotros. ¡Esperamos verle de nuevo en el futuro!"
El equipo Somfy.
24 ene 2024
Opinión verificada
Me ha gustado la rapidez en gestionar los pedidos y en suministrarlos.
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Respuesta de shop.somfy.es
26 ene 2024
Agradecemos su comentario y nos complace saber que está satisfecho con nuestra rapidez en la gestión y suministro del pedido. Su comentario positivo y nos motiva a esforzamos continuamente para brindar un servicio eficiente.
¡Gracias por su preferencia y confianza!
El equipo Somfy.
23 ene 2024
Opinión verificada
Envió rápido. El producto según lo esperado.
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Respuesta de shop.somfy.es
26 ene 2024
Nos complace saber que su experiencia con la tienda ha sido positiva.
Agradecemos su comentario, ya que nos impulsa a continuar esforzándonos para proporcionar un servicio de alta calidad. ¡Gracias por tu preferencia y confianza!
El equipos somfy.
17 ene 2024
Opinión verificada
Excelente tienda, rápidos en el envío
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Respuesta de shop.somfy.es
18 ene 2024
Nos complace saber que su experiencia con la tienda ha sido positiva.
Agradecemos su comentario, ya que nos impulsa a continuar esforzándonos para proporcionar un servicio de alta calidad. ¡Gracias por tu preferencia y confianza!
El equipos somfy.
26 ene 2024
Opinión verificada
RAPIDEZ Y BUEN SERVICIO
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Respuesta de shop.somfy.es
16 feb 2024
Nos complace saber que su experiencia con la tienda ha sido positiva.
Agradecemos su comentario, ya que nos impulsa a continuar esforzándonos para proporcionar un servicio de alta calidad. ¡Gracias por tu preferencia y confianza!
El equipos somfy
23 ene 2024
Opinión verificada
Rapidez y sencillez
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Respuesta de shop.somfy.es
26 ene 2024
Nos complace saber que su experiencia con la tienda ha sido positiva.
Agradecemos su comentario, ya que nos impulsa a continuar esforzándonos para proporcionar un servicio de alta calidad. ¡Gracias por tu preferencia y confianza!
El equipos somfy
24 ene 2024
Opinión verificada
Entrega rápida
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Respuesta de shop.somfy.es
26 ene 2024
Nos complace saber que su experiencia con la tienda ha sido positiva.
Agradecemos su comentario, ya que nos impulsa a continuar esforzándonos para proporcionar un servicio de alta calidad. ¡Gracias por tu preferencia y confianza!
El equipos somfy
31 ene 2024
Opinión verificada
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Respuesta de shop.somfy.es
6 mar 2024
¡Gracias por su excelente valoración! Nos alegra mucho que su experiencia ha sido positiva.
¡Esperamos volver a verle pronto!
Saludos cordiales.
El equipo Somfy.
29 ene 2024
Opinión verificada
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Respuesta de shop.somfy.es
6 mar 2024
¡Gracias por su excelente valoración! Nos alegra mucho que su experiencia ha sido positiva.
¡Esperamos volver a verle pronto!
Saludos cordiales.
El equipo Somfy.
12 ene 2024
Opinión verificada
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8 ene 2024
Opinión verificada
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Respuesta de shop.somfy.es
6 mar 2024
¡Gracias por su excelente valoración! Nos alegra mucho que su experiencia ha sido positiva.
¡Esperamos volver a verle pronto!
Saludos cordiales.
El equipo Somfy.
8 ene 2024
Opinión verificada
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Respuesta de shop.somfy.es
6 mar 2024
¡Gracias por su excelente valoración! Nos alegra mucho que su experiencia ha sido positiva.
¡Esperamos volver a verle pronto!
Saludos cordiales.
El equipo Somfy.
20 ago 2023
Opinión verificada
El buen funcionamiento de todo el sistema, motores, mando a distancia y el Tahoma, que junto con la App, ya he automatizado fácilmente las cuatro persianas grandes y pesadas. Así pues un 10 de valoración.
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